to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Son 2 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda en az yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum.
Birkaç gün önce hattıma 30 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Bu paketin yalnızca içinde bulunduğum dönem için geçerli olmasını, sonraki ay otomatik olarak yenilenmemesini istiyorum. Sırf bu otomatik yenilemeyi iptal ettirebilmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim halde sonraki dönem için ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Ek paketimin otomatik yenilemesinin iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine insan temsilciye makul sürede bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında hem ücretlendirme yapıldı hem de SMS ile otomatik yenileneceğine dair bilgilendirme geldi. Şu anda hattımda bu ek paketin kullanımı ve kalan haklarım görünüyo...
04 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak isterken, robot sistem tarafından yönlendirilerek istemeden 30GB ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Hiçbir şekilde insan müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sürekli olarak robot menüde tuşlama yapmam ...
Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB ek paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen sürekli olarak sadece bot sesle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşımda beni dinleyen, sorunumu anlayan bir temsilciye ulaşm...
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana faturamla ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Bu ek paket her ...
Yorumlar