to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi’de Türk Telekom üzerinden LG8245X6-50 modem ile 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Buna rağmen internetim özellikle her gece bu saatlerde sürekli dalgalanıyor, hız bir yükselip bir düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taahhüt vererek 50 Mbps kampanyalı paketle devam ettirdim ve bu kapsamda kampanyalı olarak yeni bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 01.03.20...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyim. Binamda 24 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından fiber / cam kablo altyapıya geçiş yapıldı. Bu altyapı değişikliği sonrasında mevcut modemimin yeni altyapı ile uyumsuz olduğu, tarafıma Türk Telekom tarafından yeni ve ücretsi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine yakın modemim arızalandığı için yeni modem kurulumu yapıldı ve bu modemin ücretini faturaya taksitli olarak yansıtmak üzere anlaştık. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16–17 gün kala ise İstanbul Sultanbeyli’deki Türk Telekom’un resmi bayi...
Annem E**** A**** adına kayıtlı 7036407901 hesap numaralı Türk Telekom internet aboneliğini, taahhüt süresinin bitimine yakın bir tarihte (Kasım 2025 civarı, tam tarihi hatırlamıyorum) iptal ettirmek için Türk Telekom bayisine gittik. Bayideki görevli, işlemi o gün yaptığımız takdirde cayma bedeli ç...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözleşmem bitmeden kullanım hakkımı kapattırmak istedim ve cayma bedelini ödemeyi kabul ettim. Görüşmemizde, modemi iade ettiğim takdirde modem ücretinin cayma bedelinden düşeceği özellikle belirtildi. Bunun üzerine modemi iade ettim; ancak yaklaşık 1,5 aydır...
05.01.2026 tarihinde 0312 401 01 27 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını, internet taahhüdümün bitmesine az kaldığını, yenilersem faturamın bu seneki tutarla aynı kalacağını ancak bunun için yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Modem ücretinin 6.990 TL olduğunu, ödemeyi...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Daha önce hiçbir sorunum yokken, bana hız yükseltme talebi ile gelinip bunu kabul etmememden sonra bu sıkıntılar başladı. O günden beri bağlantım ya 100 Mbps’in üzerine çıkmı...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son olarak fiber internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniden taahhüt yaptım ve bu yeni taahhütlü aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ev taşımak zorunda kaldığım için hattımın yeni adresime naklini talep ettiğimde çağrı merke...
Müşteri numaram 8849524226 Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğimde, 100 Mbps hız paketine ücret ödüyor olmama rağmen fiilen ortalama 35 Mbps civarında hız alıyorum. Yaklaşık 24 aydır bu hız düşüklüğü belirgin şekilde devam ediyor ve internette normal kullanımda bile beklemeler ve yavaşlamalar ...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında fibere geçiş yapacağım, yeni modem siparişinin oluşturulduğu ve modem geldikten sonra sürecin buna göre devam edeceği tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen sürede ne modemim teslim edildi...
Ankara’da kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 09.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Türk Telekom adına aradığını söyleyen +90 212 922 03 89 ve 0 850 484 21 42 numaralı hatlardan telefonla arandım. Arayan kişiler, altyapı değişikliği olduğu ve 5G’ye geçiş yapılmasın...
Yaklaşık 2 yıldır bulunduğum bölgede altyapısı olan tek firma olduğu için Türk Telekom TTNET 50 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Hizmetten memnun olmamama rağmen, alternatifsizlik nedeniyle aboneliğimi devam ettiriyordum. Son 5 aydır ise 0212’li çeşitli numaralardan düzenli olarak aranıp, Türk T...
08.12.2025 tarihinde saat 18:36’da, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu konuşma boyunca Türk Telekom adına işlem yapılıyormuş gibi davranıldı. Türk Telekom’la sık ...
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom sabit internet taahhüdüm bittiğinde, sözleşmemi yenilemek için arandım ve aynı tarifeyi sadece zamlı fiyat üzerinden kullanmaya devam edeceğim söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir ek hizmet, değişiklik ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmediği için aynı şartlarla ...
"Sorun hızla çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom TTNET üzerinden talep ettiğim modem teslimatı için bugün gün içinde adresime kurye gelmesi gerekiyordu. Ancak bütün gün evde olmama ve öz...
15 Kasım 2025 günü TTNET’in online işlemlerinden internet aboneliğim için bir modem siparişi verdim. Modemi faturama ek taksitli olarak aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 gün içinde teslim edileceği...
23 Ekim’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni bir taahhüt başlattım ve aynı anda fiber modem siparişi verdim. Kendi modemim arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bugün 1 Kasım olmasına rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve taahhüdüm başlamış durumda. AGT Kargo’nun şah...
8 Ağustos’tan bu yana TTNET evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturuldu, ekipler bina dışı kabloları kontrol etti ve sorun olmadığını belirtti. Kendi imkanlarımızla sorunun modem kaynaklı olduğunu tespit ettik, yeni modem siparişi verileceği ve 5 iş günü içinde teslim edile...
29.07.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim üzerinden modem kampanyasına başvurdum ve 15 ay taahhütlü sözleşme yaptım. Sipariş numaram 6952077711’dir. Öncesinde, Okmeydanı Piyalepaşa ve Okmeydanı Şark Kahvesi’nde bulunan Türk Telekom mağazalarını modem almak için ziyar...
Merhabalar, sayın ilgili. 7037883504 numaralı Türk Telekom aboneliğimiz ADSL sistemindeydi, evimize fiber altyapı geldi. Taahhüt bitince arandık ve dönüşüm yapıldı. Fakat iki tane sorunumuz var. Birincisi, normalde altyapı çekildiğinde her dairenin kapısına kadar doğalgaz borularının kanallarından g...
Türk Telekom fiber internet kullanıyoruz. 1.5 senedir 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Kullandığım süre boyunca bunu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben müşterisi olarak zaten hizmet alıyorum ve faturamı ödüyorum. Böyle saçmalık olamaz. İptal edip 3 ay geri vermezsem 1650 TL bedeli olan bir mo...
Türk Telekom'da bu ikinci senem. Taahhüdüm 1,5 ay önce bitti, ondan önce hiç problemim yoktu. Taahhüt bitmeden önce modemim sıfır olarak değişti ve yeni taahhüt yapıldı. Ondan sonra internetimde kopmalar başladı. Resimleri mevcut, paylaşacağım. İnternetim kopuyor (bağlantı kaydedildi) diyor, bağlanm...
"X platformu üzerinden paylaşım yaptığımda geri dönüş sağlayan ve sorunu çözümleyen müşteri temsilcisine ve Türk Telekom müdürlüğü çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum"
