Modem Ücreti Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu

Özkan

05 Aralık 2024 10:48

841

Sevgili Türk Telekom, öncelikle selamlar. Benim şikayetim, hiç şebeke yokken ev internetimi kapattırdım ve bu yüzden bana modem ücreti diyerek 850 TL'lik bir fatura kesilmiş olması. Bana söylenen, modemi teslim etmem halinde borcun iptal olacağı ve gözükmeyeceği idi. Sonra taahhüdünüz bitmiş dendi, o para bu dendi. Ben de kaç gün kullanıldıysa taahhütsüz onu da ödedim. Ardından eski fatura dendi. Ben faturalarımı banka üzerinden ödüyorum, buna istinaden yani faturamda ödenmemiş bir şey yok. Sizin ses kayıtlarınız var, ben de konuşurken mahkemeye vermek için kayıt yaptım. Konuştuğum arkadaşlar benim faturalarımın ödendiğini görüyor, ancak modem ücreti altında tekrar fatura kesiliyor. Modemi de teslim ettik, bu nasıl oluyor? Lütfen çözüm istiyorum. Çözüm olmazsa tüketici heyetine başvuracağım çünkü sürekli mesaj atıp beni rencide ediyorsunuz. Saygılarımla çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Modem Teslimatındaki Gecikme Ve Fatura Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

06 Ocak 2025 19:03

454

3 hafta önce Türk Telekom taahhüdüm bittiği için taahhüt yeniledim ve yeni modem almama mecbur bıraktıkları için yeni modem talebinde bulundum. Üç haftadır modemim teslim edilmedi ve bugün 820 TL fatura kesildiğini gördüm. Müşteri Hizmetleri henüz modemim teslim edilmediği için hala taahhütsüz görün...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Hızı Ve Hizmet Sorunları

Gülsüm

Türk Telekom

01 Nisan 2025 19:02

448

Yaklaşık 3 yıldır sürdürmüş olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğim artık internet hızından dolayı çekilemez bir hal almıştır. Daha önce defalarca şikayet kaydı, arıza kaydı oluşturmama rağmen ne bir dönüş yapılmış ne de varsa arıza giderilmemiştir. Ve bunların hiçbiri yetmezmiş gibi hayasızca ...

Türk Telekom Evde İnternetinde Sorun Var

Sümeyye

Türk Telekom

11 Ocak 2024 13:25

524

Ben de taahhüdüm dolacak diye kapatılması için bir numara aradım. 850'li numaralardan idi. Ama kapatma işlemi olmamış Türk Telekom bana gecikmiş fatura diye 600 küsur fatura kesti. Ödedim bunu. Sonra tekrar kapatmak istediğimi söylememe işlem yapmadılar. Kapatma isteğimi dinlemediler ve benim taleb...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Başlamamış Taahhüt Ve Cayma Bedeli

Yusuf

Türk Telekom

21 Temmuz 2024 16:53

1.927

Türk Telekom'a ait taahhüdü bitmiş olan internetimi kapatmak için başvuruda bulunduktan sonra 444 0 375 numaralı telefondan satış temsilcisi bana ulaşıp internetimi yenilemem için teklifte bulundu. Bende başka bir adres için bu interneti yenileyebileceğimi ilettim benden modemi iade istediler, iade ...

Türk Telekom Başlamamış Taahhüt Ve Cayma Bedeli

Türk Telekom Ev İnternetinin Bana Yaşattığı Mağduriyet

Yusuf

Türk Telekom

27 Temmuz 2023 23:41

1.382

2 yıl önce Samsun Tekkeköy'den Samsun Çarşambaya taşındım. Taşındığım adrese ev internetimi taşıttım, ama bağlantıya gelmediler. Elimde bulunan modem, sitedeki o zaman olan altyapı sorunları nedeniyle uyuşmadığı için bağlantıya gelemediklerini söylediler. Eski modemimi geri istediler, yerine yeni bi...