Modem Teslimatı İki Ay Gecikti, Jet Logi Ve Türk Telekom'dan Çözüm Bekleniyor

2 Mayıs tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden modem siparişi verdim. Aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’un çalıştığı Jet Logi isimli lojistik firma nedeniyle bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Türk Telekom tarafını defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Jet Logi’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Bu süreçte internet hizmetimden gerektiği gibi faydalanamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un çalıştığı lojistik firmayı denetlemesini, siparişimin gecikmesinden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.