to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait mobil data hattımın taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 6 aydır hattımı kapatamıyorum. Hattı hiç kullanmıyor olmama rağmen her ay faturalandırılmaya devam ediyorum.
Daha önce bu hatta aylık yaklaşık 500 TL ödüyordum, şu an ise hiçbir kullanımım olmamasına rağmen aylık 1.100 TL fatura çıkarılıyor. Online işlemler ve arama yoluyla hattı kapatmak istediğimde yapay zeka botları üzerinden yönlendiriliyorum; ancak sistem bir türlü iptal işlemine izin vermiyor, işlem tamamlanmadan hatta takılıp kalıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor ve 551 *******89 numaralı mobil data hattımın artık kullanılmadığı halde ücretlendirilmesinden dolayı mağdur ediliyorum. İlgili hatta ait mobil data hattımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve hattı kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan son aylardaki faturalara ilişkin fazla tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Taahhüdün bittiğinden haberim olmadığı için hatta normal şekilde devam ettim ve yaklaşık 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu faturayı ödedim. Daha sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen h...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitişiyle ilgili hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan en üst paketten ücretlendirilmeye devam edildi. Hattım 532 ile başlayan ve sonu 9964 ile biten numaraya aittir. Kasım 2025 döneminde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ç...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde aylık faturam 365 TL civarında olması gerekirken, her ay 960 TL ile 1.100 TL arasında fatura çıkıyor. Yani her ay 400–500 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Fatura detaylarını ta...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...
Türk Telekom mobil hattımı 23 Aralık tarihinde iptal ettirmeme rağmen, hattım kapandıktan sonraki iki ay için tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve toplamda 1.553 TL ödemek zorunda kaldım. Hattım iptal edildikten sonra gelen bu iki faturanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyu öğrenm...
Yorumlar