Kurulum Randevularında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Türk Telekom’dan Evde İnternet hizmeti için 01.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Randevuya gelinmemesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve yeni bir kurulum tarihi verilmedi. Böylece uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağdur oluyorum.
Türk Telekom’dan, en kısa sürede kurulumun sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


1 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için Ümraniye’deki adresime randevu verilmişti. Sabah 08:30’dan öğlen 13:30’a kadar evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte zamanımı tamamen buna ayırmak zorunda kaldım ve kimse aramadı bile. M...
Türk Telekom ev interneti başvurusu kapsamında 14.08.2025 tarihinde kurulum randevusu almıştım. Ancak herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan randevu tarihimin 13.08.2025’e çekildiğine dair yalnızca bir mesaj aldım. İş yerinden izin almam mümkün olmadığı için bu tarihte evde bulunamayacağımı Türk T...

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuruda bulundum ve yeni kurulum için üç kez randevu verildi. İlk randevu 29 Ağustos 2025, ikinci randevu 30 Ağustos 2025, üçüncü randevu ise 05 Eylül 2025 tarihinde olmasına rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafım...
Yorumlar