to read complaints and reviews, or file yours. 
İ
Türk Telekom – Nakil İşlemi Yapılmadı, İnternet Bağlanmadı Ama Fatura Gelmeye Devam ediyor. Geçen ay taahhüdüm bitti, yenileyip başka bir adrese nakil işlemi yaptırdım. Ancak yeni taşındığım adreste binadan daire kapısına kadar kablo çekilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem yapılmadı. Bana “elektrikçi çağırın” denildi, tamam dedim. Ardından fiber altyapı kapıma kadar döşendi.
Fiber alt yapısı sağlandığı için fibere dönüştürülmesi için başvuru yapmak için aradığımda, sistemin aktif başvuru yapmaya izin vermediği, çünkü önceki döneme ait bir fatura olduğu söylendi. Şu anda o faturayı ödeme imkanım yok. Ancak yaklaşık iki aydır hiç kullanamadığım bir internetin faturasını ödemeye devam ediyorum.
İnternet hizmeti alamadığım halde faturalandırılmam son derece adaletsiz. Bu nedenle konunun acilen incelenmesini, sistemsel engelin kaldırılarak internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum
6 Temmuz'da Türk Telekom'u aradım. İleri tarihli nakil talebim olduğunu belirttim. 15 Temmuz için ileri tarihli nakil talebimi aldılar. Fakat 18 Temmuz'da aradığımda hala naklin başlamadığını müşteri hizmetleri bana bildirdi. Bu talebi iptal edip yeniden başvuru almamız lazım diye açıklama yaptı. 10...
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu söylendi ve geçmek isteyip istemediğim soruldu, kabul ettim. Ancak nakil ekibi geldiğinde binada fiber altyapı olmasına rağmen daireme kadar çekilmediğini, kendilerinin bu işlemi yapamay...
Türk Telekom’a taşınacağım adresi önceden bildirerek taahhüt verdim ve yeni adresimde aynı hizmeti alıp alamayacağımı özellikle sordum. Yapılan sorgulamada, fiber internet hizmetinin yeni adresimde de verilebileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak taşınma zamanı geldiğin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 8854482803) nakil işlemi için 7 Ağustos tarihinde Aydın/Efeler’den yine Aydın/Efeler’deki yeni adresime başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında hem nakil ücreti (yaklaşık 750-850 TL) hem de yeni taşınacak yerde fiber internet kurulumu için ek ücret ...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar