to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Türk Telekom üzerinden Vitamin uygulaması kapsamında Jet Ders üyeliği satın aldım. 1 yıllık peşin ödeme faturama yansıtıldı. Ancak üyeliği başlattıktan sadece 2 gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlemler üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen, 1032 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, aylık internet faturamdan da 127 TL ekstra ücret kesildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cayma bedeli olmamasına rağmen ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Fatura bilgilerim aşağıdadır:
Hizmet No: 8846161990
Hizmet Türü: DSL (İnternet)
Fatura ıd: e162025083768241
Fatura Tarihi: 30/09/2025
Fatura No: 2025090826813
Dönem: 01/09/2025-30/09/2025
Vitamin uygulamasını hiç kullanmadım ve üyeliği hemen iptal etmeme rağmen mağdur edildim. 1032 TL’lik peşin ödemenin ve 127 TL’lik aylık ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Jet Ders hizmetine bugün üye oldum. Satış sırasında tüm derslerin tek pakette 99 TL olduğu izlenimi verildi. Ancak üyelik başlatılırken satış ön bilgilendirme formu sistem tarafından açılmadı ve üye olduktan sonra aslında tek ders ücreti olduğu ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez, caym...
23.08.2025 tarihinde Vitamin LGS ürününü TTNET’in web sitesi üzerinden faturama taksitle ekleyerek almak istedim, ancak işlem sırasında hata oluştu. Bunun üzerine ürünü kredi kartımla satın aldım. Daha sonra evde internet faturamı kontrol ettiğimde, ürün ücretinin taksitle faturama da yansıtıldığını...
10 Eylül tarihinde Türk Telekom online işlemler uygulamasını kullanırken karşıma Jet Ders üyelik onayı çıktı ve kabul ettim. Ancak hemen ardından 99 TL’lik bir ücret kredi kartıma yansıtıldı. Durumu fark eder etmez 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Sonrasında...
Yaklaşık 5 ay önce, Türk Telekom ev interneti online işlemler kısayolunda gezinirken, dalgınlıkla önüme çıkan tuşlara yanlışlıkla onay verdim ve Jet Ders isimli bir siteye abonelik başlatıldığını gelen mesajla fark ettim. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, hatalı bir şekilde abonelik ...
Türk Telekom Mobil uygulamasını kullanırken, uygulama içerisinde karşıma çıkan kampanya teklifine "ilgilenmiyorum" seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem tarafından otomatik olarak satın alma işlemi gerçekleştirilmiş gibi "satın alma işlemi başarılı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu sorun hem 06.09.2025...
Yorumlar