Kota Hızla Tükendi, Haksız İnternet Kullanımı Şüphesi

Sunnet

15 Kasım 2025 21:52

222

Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum ve müşteri numaramın sonu 4547. Bugün, paket yenileme tarihimden 8 gün önce internet kotamın neredeyse tamamen tükendiğini fark ettim. Birkaç gün önce 17 GB internetim vardı, ancak yarım saat önce 4 GB kaldığına dair bir bildirim aldım ve şu anda uygulamada sadece 1 GB internetim kaldığını görüyorum. Bu süre zarfında telefonum cebimdeydi ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Şimdiye kadar 20 GB interneti bir ayda hiç bitirmemiştim.

Henüz fatura dönemi bitmediği için ek ücret yansımadı, ancak kalan 1 GB internetim de biterse faturama ek ücret geleceğinden endişeliyim. Türk Telekom’daki ilk ayım ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini ve varsa haksız bir kota düşüşü ya da sistemsel hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükendi Ve Çözüm Alamıyorum

Emre

Türk Telekom

02 Kasım 2025 05:13

814

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, olağan dışı internet harcaması problemi yaşıyorum. Daha yarım saat önce 36 GB internetim varken, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen şu anda sadece 14 GB internetim kaldı. Özellikle hiçbir uygulama açık değildi, arka planda çalışan bir işlem veya otomatik ...

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-3.jpg

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-2.jpg

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukendi-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Haksız Bakiye Ve İnternet Kaybına Çözüm Bulamıyorum

Özcan

Türk Telekom

03 Eylül 2025 02:28

353

Türk Telekom faturasız hattımda, bir gün içinde toplam 11 GB internetim kısa sürede tükendi ve aynı zamanda 70 TL bakiyem de tamamen çekildi. Bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da sürekli başka bir birime yönlendiriyorlar,...

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Şoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hilal

Türk Telekom

06 Kasım 2025 19:42

1.517

Türk Telekom mobil hattımda, paket yenilememin üzerinden henüz 10 gün geçmemişken bugün saat 12:00’de 60 GB internet paketimin 10 GB kaldığına dair bir mesaj aldım. Ardından saat 15:00’te ise paketimin tamamen bittiğine dair başka bir mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede, özellikle de aktif olarak kull...

1 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sena

Türk Telekom

28 Ekim 2025 00:18

827

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20 GB” mobil hattımın faturası yenilendi. Aynı gün hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen önce internet haklarımın bitmek üzere olduğu, 4 dakika sonra ise internet hakkımın tamamen bittiği yönünde mesajlar aldım. Bu 4 dakika içerisinde sadece Türk Telekom...

kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da İnternet Paketim Normalden Çok Hızlı Tükeniyor, Çözüm İstiyorum

Cüneyt

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 18:13

3.203

Mart 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 20+20 GB mobil internet paketi kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor. Telefonu fazla kullanmamama ve arka planda çalışan uygulamaları sürekli kontrol etmeme rağmen, 40 GB internetim 1 ...