to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Konya/Selçuklu/Hocacihan adresinde, yoldan geçen bir kamyonun internet kablolarına takılması sonucu hem kablolar kopmuş hem de direk zarar görerek kırılmıştır. Olayın gerçekleştiği gün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5215****33).
23.08.2025 Cumartesi günü gelen teknik ekip, yeni bir direk dikti ve kopan kabloları yeniledi. Ancak, kabloların internet kutusuna bağlantısının farklı bir ekip tarafından yapılacağı belirtilerek işlemler tamamlanmadan bölgeden ayrıldılar. Teknik ekip, bağlantı işleminin en geç pazar ya da pazartesi günü (24 veya 25 Ağustos) yapılacağını söyledi. Fakat bugün, 26.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafımla iletişime geçilmedi ve internet bağlantım sağlanmadı.
25 ve 26 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, aciliyetini belirteceklerini ilettiler ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Evde internet olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetini kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
21.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında evde internet bağlantım tamamen kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve 5214****63 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmede, sorunun teknik bir arızadan kaynaklandığı ve müşteri kaynaklı olmadığı belirtildi. Ekip yö...
28.08.2025 tarihinde mahallemizden geçen bir kamyonun kabloları koparması sonucu bölgemizde internet kesintisi yaşandı. Komşularımın internet bağlantısı kısa sürede tekrar sağlanmasına rağmen, benim Türk Telekom evde internet hizmetim 5 gündür hâlâ aktif hale getirilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yaptığım kontrollerde internet sağlayıcı kabloların kopmuş olduğunu fark ettim ve 25.08.2025 tarihinde 5219****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftad...
Yorumlar