Kablo Çalınması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm İsteği

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğimde 5 Haziran tarihinden bu yana kablo hırsızlığı nedeniyle tamamen kesinti yaşıyorum. Kırklareli Merkez’deki adresimde günlerdir internet kullanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızaya müdahalenin en erken 30 Haziran’da yapılabileceği söyleniyor. Yaklaşık bir ayı bulan bu süreyi kabul edilebilir bulmuyorum.

İnternetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar uzun süre hizmet alamamam hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Kablo hırsızlığı bir güvenlik ve altyapı sorunu olsa da, mağduriyetin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, 8818277607 abone numaralı hattıma ait arızanın en acil şekilde, 30 Haziran tarihini beklemeden giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun kesinti süresince kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi sağlanmasını istiyorum.