to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım fiber tarife kapsamında ek cihaz olarak tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından 15 gündür teslim edilmiyor. Sistem üzerinde ilk teslim tarihi 31 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen, her teslim tarihi geldiğinde Jetlogi bu tarihi sürekli ileri bir tarihe erteliyor ve şu anda teslimat tarihini 14 Nisan’a ötelemiş durumdalar.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iki defa şikayet kaydı oluşturuldu, şikayet numaram 5604****03. Jetlogi’yi her aradığımda ise modemimin “saat 18.00’e kadar teslim edileceği” söylenerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Modemimin acilen teslim edilmesini istiyorum; ancak Jetlogi ile bu işin çözülemeyeceği çok açık olduğu için, Türk Telekom’un bu firmayla çalışmasını yeniden değerlendirmesini ve teslimatımı güvenilir bir yöntemle en kısa sürede sağlamasını talep ediyorum.
22 Aralık’ta Türk Telekom tarafından tarafıma önerilen ve Jet Logi aracılığıyla en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylenen modem, aradan 30 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında modemi hiç teslim almadım. Jet Logi tarafından gönderilen SMS ve link üzerinden g...
Türk Telekom üzerinden tarafıma gönderilen modemim, Jetlogi aracılığıyla 10 Şubat’ta kargoya verildi ve 17 Şubat tarihinde teslim edilmek üzere randevu oluşturuldu. Ancak bugün itibarıyla modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 7 gündür gecikme yaşıyorum. 23.02.2026 tarihinde Jetlogi’yi arayıp bilg...
30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...
Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, yaklaşık 15 gündür Jetlogi firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Evimdeki mevcut modem arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Türk Telekom müşteri hizmetl...
Jetlogi aracılığıyla gönderilecek olan Türk Telekom modemim, 16 Ocak tarihinden bu yana Aksaray’daki adresime teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Jetlogi müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak kargomla ilgili net bir bilgi ...
Yorumlar