İzinsiz Site Yönlendirmesi Ve 279 TL Haksız Ücretin İptali Talebi

Bugün Google üzerinden sadece ÖSYM sorularına bakmak isterken, hiçbir şekilde onay vermediğim halde Türk Telekom hattım üzerinden bilmediğim bir siteye yönlendirildim ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ne herhangi bir abonelik başlatma, ne bir üyelik oluşturma, ne de ücretli bir içerik satın alma işlemim olmamasına rağmen bu bedelin faturama yansıtılması, benim açımdan tamamen izinsiz, haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Açık rızam olmadan hattımdan bu şekilde para kazanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu hile olarak görüyorum. Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan böyle bir işlem yapılması, güven ilişkisinin açıkça kötüye kullanılmasıdır. Bu nedenle, hattıma yansıtılan 279 TL’lik haksız ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, faturamdan tamamen kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, iznim dışında hattım üzerinden yapılabilecek her türlü yönlendirme, abonelik ve benzeri işlemlerin acilen kapatılmasını, bu olayla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılarak ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının derhal devreye alınmasını, bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını bekliyorum.