to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise 14 Şubat tarihinde üyelik başlatılmış. Bu durumu 3 gün önce faturamda 279 TL yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptalini talep ettim ve onayım olmayan bir işlem olduğunu açıkça belirttim. Görüşme sonucunda bir şikayet formu düzenlendiği söylendi ancak bu süreçte haksız yere başlatılan bir üyelik sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Türk Telekom’dan, Joyplay adıyla görünen bu onaysız üyeliğin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, ocak ayına ait henüz kesilmemiş faturamın 469 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir oyuna abone olduğum ve bu yüzden ek ücret yansıtıldığını söyledile...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Türk Telekom’la başka bir problemle uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir hizmet kullanmadığım bu aboneliği fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak hemen iptal ettirdim. Buna ra...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında joyplay adında bir abonelik başlatılmış ve bu hizmet için yaklaşık 272 TL tutarında ücret Ocak faturama yansıtılmıştır. Joyplay ile ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermedim, herhangi bir abonelik başlattığımı da hatı...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joy Play isimli bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlama nedeniyle Kasım ayı faturamda vergisiz 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Herhangi bir başvuru...
Türk Telekom’da kullandığım 0538 862 8297 numaralı hattıma, “Joyplay” isminde bir servisle ilgili hiçbir onay vermediğim ve mesajı dahi açmadığım halde, “Türk Telekom onay vermişsiniz” şeklinde bir onay mesajı gönderildi. Ardından bu onay vermediğim servis, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma yansıtıla...
Yorumlar