İzinsiz 279 TL Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

Türk Telekom GSM hattımın (sonu 9644 ile biten hat) faturasında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan aylık 279 TL tutarında bir mobil abonelik tanımlandığını fark ettim. İnternet üzerinden satın alınmış bir abonelik olarak göründüğünü, dizi/film izleme hizmeti veren bir platforma ait olduğunu söylediler ancak bu platformun ismini bile net olarak söyleyemediler. Böyle bir hizmeti ben hiçbir şekilde satın almadım, herhangi bir onay vermedim.

Bu durumu fark eder etmez aboneliğin iptalini talep ettim, iptal edildi ancak Nisan ve Mayıs ayı faturalarıma bu ücretin yansıyacağını, bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Benim bilgim dışında açılmış ve kullanmadığım bir hizmetten dolayı benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunu hile olarak görüyorum.

Nisan faturama yansıtılan 279 TL’lik bu haksız ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, Mayıs ayında faturama herhangi bir şekilde yansıtılmamasını ve hattım üzerinden ben onay vermedikçe bir daha bu tür abonelik ücretlerinin talep edilmemesini istiyorum. Şikayetimin incelenerek, iznim olmadan nasıl böyle bir abonelik tanımlandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.