to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz tarihinde, Türk Telekom’dan evde internet hizmetimin Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni adresime nakil işlemi için randevu aldım. Bana verilen saat aralığı 13:30-18:00 idi. Ancak, bu zaman diliminde hiçbir ekip adresime gelmedi, bilgilendirilmedim ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım; müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, fakat başka bir güne tekrar randevu verdiler. Özellikle bu kadar önemli bir işlem için zaman ayırmama rağmen, beni bilgilendirmeden ve habersiz şekilde randevunun dikkate alınmaması beni çok memnun etmedi. Ayrıca, nakil işlemi için önceden 750 TL ödeme yaptım.
Beklentim; işlemlerin zamanında ve şeffaf yürütülmesi, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi ve gerekirse ödenen ücretin iadesinin değerlendirilmesidir.
28.07.2025 tarihinde sabah 08.30-13.30 saatleri arasında verilmiş olan evde internet nakil randevum için Türk Telekom’dan gelen ekip olmadı. Nakil işlemi için ayrıca 750 TL ücret talep edildi, bu ödeme için hazırlık yapmama rağmen randevuma kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ra...
01 Eylül tarihinde Türk Telekom Evde İnternet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana 3 gündür internet hizmetim yok ve herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında bana belirli bir randevu tarihi verilmedi, sadece “sizi arayacağız” denildi. Müşteri hizmetleri...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimin Çorlu ilçesi içinde bir adresten başka bir adrese nakli için başvuru yaptım ve 750 TL ücret ödedim. Belirtilen tarihte randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yeni randevu tarihi çok geç b...
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başvurusu yaptım (Başvuru No: 257144188). Nakil işlemi Yenimahalle Gayret Mahallesi’nden Aşık Veysel Mahallesi’ne (Ankara) gerçekleşecekti. Ancak verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...
16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Yorumlar