İnternet Kesintisi Ve Geciken Fiber Kurulumu

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son birkaç aydır internet hızımız belirgin şekilde yavaştı, yaklaşık bir haftadır ise internetimiz tamamen kesik durumda. Bağlantı olmadığı için evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Sorunu yaşadıktan sonra Türk Telekom’u aradığımızda, hattımızdaki kabloda sorun olduğunu ve fibere geçmemiz gerektiğini söylediler. Biz de kabul ettik ve fiber geçişi için randevu oluşturulduğu, ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu, kimse kuruluma ya da arızaya bakmaya gelmedi.

Hem mevcut internetimiz kesik, hem de önerdikleri çözüm için verdikleri randevuya uymuyorlar. Bir an önce ekiplerin yönlendirilerek internetimizin tekrar aktif edilmesini ve bize söylenen fiber geçiş işleminin gecikme olmadan tamamlanmasını istiyorum.