İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Üretilmeyen Hizmet

Yiğit

Türk Telekom

04 Nisan 2025 12:20

467

Önerlerde 9 bloklu bir sitede sadece tek blokta yaklaşık 1 aydır internet kullanamıyoruz. Arıyoruz ve her seferinde ekipler inceliyor deniyor. Ekiplerin incelediğine dair sürekli mesaj geliyor fakat kimsenin gelip bir inceleme yaptığı, çözüm ürettiği yok. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde, sağlayamadıkları internet bağlantısı için taahhüt bedeli çıkarıyorlar. Hiçbir şey yapamama hakkımızı kullanarak öylece bekliyoruz... Dünyanın en pahalı internetini kullanıp yaşadığımız problem içler acısı. Yazıklar olsun böyle hizmete...

Yiğit

24 Nisan 2025 08:06

Hala hiç kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Ayrıca kullanmadığım internet için fatura çıkıyor ödeme yapmazsam kapalı internet için açma kapama ücreti ve faiz de yansıtılacağını söylüyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Teknik Arıza Desteği Sağlamıyor, Sürekli Oyalıyor

Fidan

Türk Telekom

10 Ağustos 2023 21:31

631

Aldığımız internet hizmetimizden kesinlikle yararlanamıyoruz 1 buçuk aydır bağlantımız yok, 2 haftadır 3 kere arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmeden tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden arıza kaydını otomatik kapatıp kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri farklı yönle...

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 1 Aydır İnternet Arızası Giderilmiyor

Özgün

Türk Telekom

23 Kasım 2023 13:38

615

Bir aydan fazla süredir altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim yok. 19 Ekim tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturduğum tarihten itibaren, sorunun çözülmesine yönelik bir gelişme olmadı. Her çağrı merkezini aradığımda, sorunun çözülmesi için yeni bir tahmini süre veriliyor; a...

İnternet Arızasının Uzun Süre Çözülememesi Ve Yetersiz Destek

Ahmet

Türk Telekom

15 Haziran 2025 14:22

313

Belki 20 defa müşteri temsilcileriyle konuştum, arıza kaydı açıyorlar. Saha ekipleri asla gelmedi, sorun çözüldü diye mesaj atıyorlar ve sorun hâlâ devam ediyor. 1 aydır interneti kullanamıyorum. Türk Telekom ile yaşadığım bu süreçte sorunuma çözüm bulamadım. Taahhüt biter bitmez iptal edeceğim, yaş...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Hüseyin

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 01:51

523

9 gündür internet bağlantımız yok. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumun ne olduğunu soruyorum; ancak sürekli olarak sabah saat 05:00'te geleceği söyleniyor. Süre dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu sefer de akşam 17:00'de geleceği belirtiliyor. Fakat 9 gündür bu şekilde 'ekiplerimiz arız...

1 Destek

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Serap

Türk Telekom

17 Ekim 2025 12:16

İnternetim bir haftadır bağlanmıyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden çözüme ulaşamıyorum. Sürekli ekiplerin çalıştığı söyleniyor. İptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak taahhüt ücreti isteniyor. Bu benim sorunum değil. En kısa sürede sonuca ulaşmak istiyorum.