Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31808113
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası: Digiturk Ve Türk Telekom Arasında Mağduriyet

profile
Görkem
Türk Telekom
07 Mart 00:53
590

Merhaba,

1 Mart 2025 tarihinden itibaren Digiturk internet aboneliğimi kullanamıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için öncelikle onların ekibinin müdahale etmesi gerektiği söylendi. Ancak 7 Mart 2025 itibarıyla, yani tam 6 gündür arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de arayan. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu hatırlatmama rağmen sürekli yeni kayıt açılıyor, fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. İnternet üzerinden çalışan biri olarak işim tamamen aksadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Türk Telekom ve Digiturk arasında sürekli yönlendiriliyorum, ancak sorunum hala çözülmedi. Hizmet aldığım interneti kullanamadığım gibi, hiçbir yetkili sorunun ne zaman çözüleceğine dair bilgi de vermiyor. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve arızanın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım çerçevesinde BTK ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.

Destekleyenler
profile Melih
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Sürekli Erteleniyor, Sorunlar Çözülmüyor Ve Abonelik İptali Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Türk Telekom
19 Temmuz 16:55
620

22.05.2025 tarihinde Türk Telekom’da internet aboneliğini başlattım. Ancak ilgili tarihten bu yana internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Başlangıçta sorunun Mayıs ayı içerisinde çözüleceği belirtilmişti. Ardından bu tarih Haziran ayına, daha sonra ise 14.07.2025 tarihine ertelendi. ...

internet-hizmeti-surekli-erteleniyor-sorunlar-cozulmuyor-ve-abonelik-iptali-talep-ediyorum-1.pdf
1 Destek
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kesintisi: Muhatap Ve Çözüm Bulamıyorum

profile
İlayda
Türk Telekom
24 Haziran 14:26
639

20.06.2025'ten beri Türk Telekom sabit internette kesinti bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda 22.06.2025'e kadar sorunun hatlardan kaynaklandığını belirten otomatik bir kayıt dinletiliyordu. En sonunda arıza kaydı oluşturabildim. Fakat bu kez de kimseyi karşımda muhatap bulamıyorum. Yalnızca...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim Haftalardır Yok Mağduriyetim Giderilmiyor Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
09 Mayıs 09:51
1.050

22 Nisan 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetinden yararlanamamaktayım. 1 Gbit hızında olması gereken internet bağlantım tamamen kesildi. İlk başta arıza kaydı oluşturuldu ve sürekli ertelendi. Ardından "bölgesel arıza" denilerek süreç daha da uzatıldı. Sözde bu arıza giderildi...

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Arızasına Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

profile
Okan
Türk Telekom
04 Haziran 12:20
300

Şikayet Başlığı: Türk Telekom – 5 Gündür Süren İnternet Arızası ve Hâlâ Çözüm Yok Şikayet Metni: 30.05.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğu halde 5 gündür herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Mobil veri ile sınırlı şekilde idare etmeye çalışıyorum ...

gunlerdir-suren-internet-arizasina-cozum-ve-net-bilgi-bekliyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Altyapı Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom kurumsal Türk Telekom alacak Türk Telekom yönlendirme Türk Telekom artışı Türk Telekom çalışma Türk Telekom digitürk
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri