Hizmet Sağlanmadan Başlatılan Taahhüt Ve Kurulum Gecikmesi

Türk Telekom’dan 08.06.2026 tarihinde sabit hat ve internet için taahhütlü paket aboneliği başlattım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne sabit hat ne de internet bağlantım yapılmadı. Hizmetten hiç yararlanamama rağmen abonelik başlatıldı ve taahhüt sürem işlemeye devam ediyor.

Kurulumun yapılmasını istediğim adres İstanbul Eyüpsultan’da bulunuyor. Bu süreçte 3 kez bayiye gittim, 2 kez de çağrı merkezini aradım, ancak somut bir ilerleme sağlanamadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı.

Hizmetten fiilen yararlanmadan taahhüdümün başlatılmasını ve kuruluma dair bu gecikmeyi kabul etmiyorum. İnternet ve sabit hattımın acilen kurulmasını, taahhüt ve faturalandırma başlangıç tarihimin de hizmeti gerçekten kullanmaya başladığım tarihe göre düzeltilmesini talep ediyorum.