Türk Telekom Hat Taşıma

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5–6 ay önce numara taşıma işlemiyle kullanmaya başladım; ancak hattım bu süre boyunca sistemde aktif görünmüyor. 5555’e SMS gönderdiğimde hatalı kod hatası alıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hat aktif değil uyarısı nedeniyle herhangi bir müşteri temsil...

Annemin kullandığı ancak benim adıma kayıtlı olan hattı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdık. Hattın geçişi tamamlandıktan sonra yaklaşık 1,5 aydır her telefon görüşmesinde karşı tarafın sesi kesiliyor, sağlıklı bir konuşma yapılamıyor. İlk etapta sorunun telefondan kaynaklandığını düşündük, bu neden...

Türk Telekom 545********40 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı Vodafone’a taşımadan önce Mart ayının başlarında sık sık bulunduğum İstanbul Güngören’deki bir AVM’de yer alan Türk Telekom bayisine giderek taahhüt durumumu ve hattımı başka operatöre taşımam halinde cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın...

31.03.2026 tarihinde 0212 922 0529 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, v*** hattımın tarifesinin yenileneceğini, Türk Telekom’da daha uygun bir tarife olduğunu söyleyerek 490 TL’ye 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket önerdi. Bu teklifi kabul ettim. Ardından 0501 289 ** numaralı...

Numara taşıma işlemi kapsamında hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a, faturalı hat olacak şekilde taşıdım. Tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; dün itibarıyla eski Vodafone hattım kapandı ve aynı gün Türk Telekom SIM kartını telefonuma taktım. Bana en geç iki saat içinde hattın açılacağı söylendi; a...

Ocak ayında kurumsal hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. 23 Mart’ta abonelik sözleşmesi evrakımın eksik olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine 24 Mart’ta Üsküdar’daki Türk Telekom kurumsal bayisine giderek abonelik sözleşmesini yeniden imzaladım. 31 Mart’ta hattım hiçbir uyarı yapılmadan ...

Türk Telekom mobil hattımı bugün online işlemler üzerinden taşımak istedim; ancak sistem “devam eden numara taşıma işleminiz bulunmaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 2 Nisan öğle saatlerinde beni arayan müşteri temsilcisine, daha önceki numara taşıma başvurumun ipt...

2 Nisan 2026 Perşembe günü saat 10.34 civarında, 0850 678 15 32 numaralı hat üzerinden 0800’lü numara taşıma hattı aracılığıyla numaramı Türk Telekom’a taşımak için irtibat kurdum. Görüşme sonrasında bana verilen WhatsApp numarasına kimlik bilgilerimi ve ikametgah bilgilerimi gönderdim. Daha sonra ...

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Alparslan Caddesi No:34'te bulunan Asis İletişim adlı Türk Telekom bayisinde 29 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında yaşadığım tarifeye geçiş süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bayideki müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle bir hafta içinde iki ayr...

01.04.2026 tarihinde saat 15.30 ile 15.45 arasında Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için gittim. İşlem sırasında annemin kızlık soyadını sistem kabul etmediği söylendi, oysa ben bilgiyi e-Devlet’teki soy ağacından kontrol ederek paylaştım...

27.03.2026 sabah 06.40 itibarıyla hattımı Turkcell’den Türk Telekom faturalı mobil hatta taşıdım ancak o andan beri hattımda servis yok ve bu sorun bir türlü düzeltilemedi. Ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden hizmet alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım v...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum fakat numara taşıma başvurularım, “mevcut operatörünüz kimlik uyuşmazlığı sebebiyle reddedilmiştir” mesajıyla defalarca reddedildi. İlk başvurumu 25 Mart’ta yaptım, 26 Mart’ta reddedildi. Daha sonra tekrar tekrar başvuru yaptım ve son olarak...

Yaklaşık üç yıl önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. İşlemler telefon üzerinden yapıldı ve evraklar kurye ile alındı. Bu süreçte bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattımın kurumsal hatta çevrildiğini yıllar sonra fark ettim. 27.02.2026 tarihinde hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için b...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtikten sonra Eylül 2025’ten bu yana neredeyse hiç faydalanamadığım bir hat kullanıyorum. Balıkesir merkez Altıeylül ilçesi H**** B**** Ç***** Mahallesi Namık Kemal Sokak’ta, yani şehrin tam göbeğinde oturmama rağmen hattım evin içinde, evin önünde, sokakta ve soka...

Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra haksız ve fazla cayma bedeli ile mükerrer ödeme alındı. Ocak ayında hattı taşıdığımda toplamda 11.300 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın fazla alındığını Türk Telekom da kabul etmesine rağmen 4 aydır param iade edilmiyor. İlgili ...

27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı ve T** olduğunu iddia eden bir hattan arandım. Hat babam M** G***’ün üzerine, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de aslında daha sürem ...

Uzun yıllardır, yaklaşık 12 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarifem yeniydi ve hattımı yanlışlıkla başka operatöre taşıdıktan yalnızca 3 gün sonra tarafıma 4.670 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa süre ...

27.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut evimdeki internetim için nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil ücreti olarak 750 TL alınacağı ve işlemin en geç 1 hafta içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ben de bu şartlarla nakil talebini onayladım. 31.03.2026 tarihinde ise tek...

Türk Telekom sabit hattıma nakil kaydı açtırdım, müşteri temsilcisi adresi yanlış oluşturmuş, akabinde talebimi iptal edip tekrar yeni talep oluşturmam istendi. Ancak ilk talebim hemen işleme alındığı halde ikinci düzeltme talebimi bir türlü almıyorlar. Bu arada telefonum eski adresinde görüşmeye ka...

Türk Telekom’dan 0555********40 numaralı hattan aranarak hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşıyabileceğim söylendi. Ardından WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve ertesi gün evime Türk Telekom hattı gönderildi. Her şeyin normal bir bireysel hat taşıma işlemi olduğunu düşünerek Ş...

27.03.2026 tarihinde beni arayan kişiler, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtarak hattımda tarife değişikliği yapılacağını ve 5G’ye geçirileceğimi söylediler. Bu işlem için başvuru gerektiğini söyleyip kişisel bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak daha sonra bu kişilerin Vo...

26 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolduğu için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce faturamı çok yüksek bir tutara çıkardıkları için operatör değiştirme kararı aldım. Numara taşıma işleminden sonra kesilen son faturamı her zamanki gibi ödemek istedi...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom hattımdaki kimlik bilgisi güncellemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom sisteminde kimlik bilgilerimin uyuşmadığı söyleniyor, ancak neyin uyuşmadığı konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem...

30.03.2026 tarihinde, saat 14.00 civarından sonra 0 850 560 09 16 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve sanki ben numara taşıma başvurusu yapmışım gibi konuşarak, numara taşıma işlemi için kimlik bilgilerimi istediler. Türk Telekom’a gü...