to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 397 
Altyapı 17.184 
Bana Özel Paketler 2.092 
Yalova Dere Mahallesi Karanfil Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldan fazladır ev interneti hizmeti alıyorum ancak bulunduğum sokakta hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Buna karşılık evime çok yakın, sadece bir alt sokakta fiber altyapı mevcut. Mevcut ev interneti paketim 100 Mbps olmasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Android telefon kullanmama rağmen hattıma 600 TL + 100 TL + 100 TL + 100 TL olmak üzere toplam 2.111 TL tutarında işlem yansıtılmış ve bu tutar Türk Telekom uygulaması üzerinden faturama eklenmiştir. Mart ayı içerisinde gerçekleşen bu işlemlere ait fatura detay...
Türk Telekom’dan kullandığım 12 GB’lik paketimde Mart ayı içerisinde yaşadığım veri aşımı nedeniyle hatalı ve aşırı bir fatura ile karşılaştım. Paketim bittikten sonra yarım saatlik veri kullanımı için yaklaşık 500 MB civarında kullanım yaptım ve bunun için 360 TL veri aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca...
Türk Telekom mobil hattımdan fazla fatura tahsilatı yapıldı ve yaklaşık 1.250 TL tutarındaki bu ücretin iadesiyle ilgili aylardır mağdur ediliyorum. İadenin onaylandığı ve gönderildiği söylendi, ancak ne hesabıma ne de BTK üzerinde herhangi bir kayıt ya da hareket görünmüyor. Neredeyse senesi dolaca...
Türk Telekom’dan ev için Magnet internet hizmeti satın aldım. 02.04.2026 öğle saatlerinde kurulum için gelen görevli, modemde nasıl takılacağı açıkça gösterilmiş olmasına rağmen sim kartı yanlış taktı ve bu nedenle internetim hiç çalışmıyor. Sorunu çözmek için defalarca 444 1 444, 444 1 500 ve 444 ...
Türk Telekom abonesiyim, İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Ramazan Bayramı’nın ilk günü internetimiz tamamen kesildi. Bayram bitiminde ekipler gelip binaya fiber kablo çekildiğini, hattımızın fibere geçirileceğini söylediler ancak o günden bu yana düzenli olarak internete erişemiyorum. Hâlâ VDSL üz...
Türk Telekom Prime faturalı hattımda yaklaşık 30 gündür 5g açıkken telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşme yapabilmek için hattımı 4,5g’ye almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “Devam eden internet tercih değişikliği vardır” hata mesajını alıyorum ve bu neden...
Türk Telekom mobil hattımda mart ayına ait faturam 716 TL olarak karşıma çıktı. Ben bu hatta faturasız tarifeye geçtikten sonra böyle bir tutarla karşılaştım ve bunun neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir ...
Antalya Döşemealtı ilçesi Çıplaklı Mahallesi 1707 Sokak’ta bulunan yeni adresime taşındığımdan beri hiçbir internet altyapısı bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En yakın fiber altyapı, yaklaşık 100 metre ileride, Döşemealtı ilçesine bağlı İnönü Caddesi üzerinde Türk Telekom’a ait olmasına r...
Türk Telekom hattı kullanıcısıyız ve Zeynep Ü*** adına kayıtlı hatta Ocak ve Şubat ayı faturalarımıza iznimiz ve onayımız olmadan sırasıyla 798 TL ve 758 TL tutarlarında oyun/dijital içerik ücreti yansıtılmıştır. Hattın kullanıcısı olan annem böyle sitelere girebilecek, onay verebilecek biri değildi...
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Normalde faturam 272 TL civarında geliyorken, bu ay fatura kesim tarihinden sadece 3 gün sonra 18 GB internet paketim bitti ve hattı kullanmaya devam ettiğim için 500 TL civarında ek bir ücret yansıtılarak faturam şu an...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 15 Mart tarihinde başlattım. Ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. Yeni adresim Kadıköy Fikirtepe Eğitim Mahallesi Kırgülü Sokak No: 5/1. Şu ana kadar iki kez ekipler adrese geldi....
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “video ve servis” adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 27 Şubat’ta bu abonelikle ilgili tarafıma mesaj geldi ve ben mesaj gelir gelmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak tüm bunlara rağmen Mart ayı faturamda bu izinsiz ...
Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmeti için paketim olmasına rağmen Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde 5g hiçbir şekilde çekmiyor. Hattı aldığım günden beri bu bölgede 5g bağlantısını hiç kullanamadım. Hattıma ait telefon numaram 0542********64’tür. Bulunduğum bölgede 5g altyapısının olmadığı ya ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Muğla Fethiye Çamköy Mahallesi’indeki adresimde son 4-5 gündür modem bağlantısı görünmesine rağmen internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve modem üzerindeki internet ışığı da yanmamaktadır. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağ...
Türk Telekom mobil hattımda, 5g hizmeti açıldığından beri ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen 5g’ye geçtiği anda hız tamamen düşüyor, zaman zaman biraz toparlansa da genel olarak performans çok düşük kalıyor. Çekim çubukları genelde 4’te 2 seviyesinde görünüyor, ind...
01.04.2026 tarihinde saat 10:30 civarında internet üzerinden bir belge indirmeye çalışırken, ekrana çıkan bir reklama yanlışlıkla tıklamam sonucu, bilgim ve açık onayım olmadan hattım üzerinden Veedz video servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. O sırada Ankara’da, Türk Telekom faturalı hattım o...
Antalya Kepez’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Apartmanımızda daha önce altyapı yokken yaptığım ön başvurudan yaklaşık 3 ay sonra binamıza fiber internet için kablo ve kutu bağlantıları yapıldı. Ancak altyapı kurulmasına rağmen bir türlü abonelik başlatılmadı. ...
Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir “İşime Göre 100 GB” paketini kullanıyorum ve ciddi mobil internet çekim sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor; bugün ise önceki günlere göre çok daha kötü bir hâle geldi ve paketimin avantajlarından bile faydalanamıyoru...
29.03.2026 tarihinde Zoom üzerinden bir toplantıya katıldığım sırada, herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma bir şifre mesajı geldi. Zoom ile bağlantılı resmi bir işlem sandığım için bu şifreyi girdim ve sonrasında Türk Telekom mobil faturama 279 TL "Busuu" adı altında ücret yansıtıldığını f...
27 Mart 2026 tarihinde, kendisini Türk Telekom yetkili bayisi olarak tanıtan “Com Tel İkitelli Türk Telekom bayisi” aracılığıyla hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında bana 35 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren, aylık 350 TL ödemeli ve 12 ay sabit ücret garantili bir paket sunuldu. B...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım faturalı tarifemdeki taahhüdüm, 27 Mart tarihinde bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve tarifem de iznim olmadan değiştirilmiştir. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama yoluyla onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez müşt...
TTNET’in 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyordum, arıza kaydı açtığımda tarafıma da arıza olduğuna dair mesaj gönderildi. Önce sorunu modemden sandığım için kendi imkanlarımla yeni modem aldım, ancak yaklaşık 10 gün önce TTNET’i yeniden aradı...
Kocaeli Çayırova, Özgürlük Mahallesi 204/1 Sokak No:13 adresinde bulunan yaklaşık 7 yıllık binamızda hâlâ Türk Telekom tarafından internet altyapısı bulunmamasından şikayetçiyiz. Türk Telekom ekipleriyle yaptığımız görüşmelerde proje onayının alındığı, sadece internet kutusunun takılmasının kaldığı ...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
