Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Net Ve İnsan Tarafından Açıklama Bekliyorum

ID:33393502

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Net Ve İnsan Tarafından Açıklama Bekliyorum

Burak

17 Ağustos 2025 01:20

823

Yakınca Mahallesi, Yeşilyurt/Malatya adresinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3-4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza kaydı açılmıyor ve sadece “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Her seferinde farklı saatler verilerek çözüm sürekli erteleniyor, net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, mağduriyetim devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Artık bot mesajlarla tarih verilmesini istemiyorum; arızanın ne zaman kesin olarak giderileceği konusunda açık, net ve insan tarafından yapılmış bir bilgilendirme talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

Burak

17 Ağustos 2025 01:04

Helal olarak kazandığınız tek bir kuruş yok.

Burak

19 Ağustos 2025 14:51

Herhangi bir gelişme bulunmuyor. Arıza giderilmiyor. 1 haftaya yakın süredir internet kesik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yalın Fiberde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:53

1.172

Nisan 2025’ten bu yana Türk Telekom Yalın Fiber 100 ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Son 4 ayda 3 defa arıza kaydı açtım, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. En son “iyileştirme çalışması” yapıldığı söylendi ve bu nedenle 2 gün boyunca internetim tamamen kesi...

Tekrar Eden İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Ziya

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:52

714

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1783939948 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek kaydım alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Güldane

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 18:48

315

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Osmaniye Mahallesi Askeri Lojmanları’nda ikamet ediyorum. 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her defasında çözümün ertelendiği ve “akşama...

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Berke

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 17:56

1.291

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...

3 Destek

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Tuğba

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 22:31

839

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. 10 gündür Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi Beyazkent Sitesi’indeki adresimde in...

1 Destek