to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım kontörlüydü dün faturalı hatta geçtim, tüm kontörlerim silindi ama bir türlü hattım açılmıyor ve arama yapamıyorum. Bana gün içerisinde hattınız aktive edilecek denildi ama bir türlü açılmıyor. Bugün 4 kez başka bir hattan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbirinde karşıma bir müşteri temsilcisi çıkmadı.
Türk Telekom faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi en geç 24 saat içerisinde işlemin tamamlanacağını ve hattımı kullanabileceğimi belirtti. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Hatta bugün bilgi almak için aradığımda geçişle ilgili problem bulunduğu ...
GSM hattımı yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom'a taşıdım, sim kartımı değiştirdim. 2 gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hala hattım aktif olmadı. Müşteri hizmetleri sorunun ne olduğunu bulamadı. Hala arama yapamıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Mağdur edildim.
Türk Telekom faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlemler yapıldıktan sonra hattımı kontörlüye çevirmeden kapattılar. Arka arkaya 3 gündür şikayet oluşturuyorum ancak hattım hala kapalı. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum.
Hattım 4 gün oldu. Türk Telekom'a geçtim, ancak hat aktifleşmiyor. Bir aboneliğim gözükmüyor. Arama alabiliyorum ama yapamıyorum. Aradığımda başka bir telefondan 'Türk Telekom'lu değilsiniz' diyor. Böyle bir şey olabilir mi? Madem hattı açmayacaktınız, neden açtınız?
Ben Türk Telekom hattını kullanmaktayım, ancak hattım aramalara ve internete kapatıldı. Fatura borcumu ödediğim halde hâlâ açılmadı. Müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadık. 4 gündür hattımı kullanamadan bekliyorum. Bu durumumun hemen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar