to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından beri kullanmadığım interneti ağustos ayında iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerinden ne kadar fatura ödeyeceğim diye teyit almama rağmen müşteri temsilcisi tarafından 300 küsur denilip 800 lira fatura çıkarıldı. Şikayet kaydım oluşturduğumda asla destek olunmadı, arayarak bile dönmediler. Yıllardır kullandığım sağlayıcı ama müşteri kaybetmek onlar için problem değil. Hem ailemin evini hem de cep hatlarımı farklı operatöre taşıyacağım. Bir de bugün kaba konuşan müşteri hizmetleri arayıp hayırlı konuşmalar yapıyor. İlkokul mezunlarını işe alıyorlar sanırım. Şikayetçiyim, CİMER'e kadar yazacağım. Zaten mayıstan beri kullanılmıyor, kullanım özeti incelenebilir. Sadece bana söylenen tutarı ödemek istiyorum, hakkınızdan fazlasını değil!
15 Temmuzdan beri internetim yok sürekli aradığımda çalışma var deniliyor ama kimse hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 330 öderken fatura 550 yükseldi bu ay. Madem ki hizmet veremiyorsunuz neden faturanın tutarını yükseltiyorsunuz? Ben kullanmadığım bir internete neden para ödüyorum? Farklı bir firmad...
Haziran ayı boyunca internet hizmeti alamadık, sürekli altyapı bahanesiyle 'yarın düzelecek' diye diye 45 gün geçirdiler. 45 günün sonunda internet düzeldi fakat 595 TL fatura yansıtıldı. Kullanmadığınız tutar faturanızdan düşülecek denildi, ancak fatura düşümü sağlanmadı. 16 Ağustos'ta talep oluştu...
1 Kasımda ev İnternetimiz gitti müşteri hizmetleri ile görüştük ertesi gün geleceği söylendi ancak gelmedi tekrar aradık genel bakım var ayın beşinde internet verilecek dendi yine yok. Ayın beşinde aradık şikayet kaydı alındı 48 saat sonra irtibat kurulacak dendi ancak hak getire... 10 gündür farklı...
20 Ekim'de internetimin hızı düşük olduğu için kayıt oluşturdum. 23 Ekim'de bölgenizde kablo ezikliğinden dolayı internetimin yavaş olduğunu ve en yakın zamanda çözüleceğini söylediler. 25 Ekim'de, 'O zaman iptal edin' diye talep oluşturdum, 1850 TL cayma bedeli çıkardılar. Birkaç gün sonra arayıp 2...
Millenicom'dan TTNET'e geçtim, aslında ikisinin de altyapısı Türk Telekom. Yaklaşık bir buçuk ay önce. Tabii ki farklı bir operatörden geçtiğim için TTNET müşteri hizmetlerinin var olan aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik açması gerekiyor. Ben zaten yeni abonelik diye bir şey söylemedim, bulund...
Yorumlar