Fatura Ödememe Rağmen Tekrarlayan Hat Kesintileri Ve Çekim Sorunları

Türk Telekom faturalı Prime 40 GB hattımı kullanıyorum ve faturamı zamanında ödememe rağmen iki gündür hattım defalarca kesiliyor. 25.05.2026 son ödeme tarihli faturamı yaklaşık 1000 TL olarak ödedim, buna rağmen 15.06.2026 tarihinde saat 14.40 civarında ve 16.06.2026 tarihinde saat 10.15 civarında hattım tekrar kesildi. Bu kesintiler sırasında hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve arama bile gerçekleştiremiyorum.

Sorun yaşadığım bölge İzmir Kemalpaşa Ören Köyü’dür, ayrıca her yerde çektiği söylenmesine rağmen Dikili’de de hattım çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir kod verdiler ve bu kodu girdiğimde sorunun düzeleceği söylendi ancak buna rağmen sorun bugün tekrar yaşandı.

Faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın tekrar tekrar kesilmesini ve çekim sorunlarını kabul etmiyorum. Hattımın bir daha kesilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve çekim problemi yaşadığım bölgelerde gerekli altyapı ve şebeke kontrollerinin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.