Fatura Hatalı, Defalarca Aramama Rağmen Sorun Çözülmedi

Ayşe

07 Temmuz 2025 11:51

325

Türk Telekom uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Faturam normalde 381 TL gelecekken 625 TL geldi. 24 Haziran 2025'te Türk Telekom'u aradım, düzelmesi için talep oluşturdular ancak düzelmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 ya da 6 kez aradım. Her aradığımda talep oluşturulduğu halde faturam yine düzelmedi. Hattım bugün, 7 Temmuz'da aramalara kısıtlandı, aramalara kapandı. Yine aradım, yine sadece talep oluşturdular; düzeltilen bir şey yine yok. Hattı açtılar ama 24 saat sonra yine kapanacakmış. Aradan 13 gün geçmiş, hâlâ neden düzeltilmiyor benim faturam? Kaç tane talep oluşturuldu? Benim işlemimi derhal yapın, yoksa CİMER'e şikayette bulunacağım.

Ayşe

09 Temmuz 2025 12:39

Hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne işlem yapıldı ne düzeltme yapıldı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Şikayetçiyim Kafalarına Göre Tarifeye Geçirdiler

Enver

Türk Telekom

30 Eylül 2024 11:23

267

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Türk Telekom uygulamasından tarifemi değiştirdim, 280 TL iken 605 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yeni geçiş yaptığınız için böyle dediler fakat düzeltme olmadı. Şimdi de bu tarifeyi siz seçtiniz diyorlar. Ben seçsem neden şikayet edeyim? Milleti mağdur e...

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

Yasemin

Türk Telekom

14 Ekim 2025 19:19

706

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem Eylül 2025 döneminde bitmiş. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle faturam bir anda yaklaşık 4 katına çıkarak 806 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbir şek...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İznim Olmadan Tarifemi Güncellemiş

Mehmet

Türk Telekom

11 Eylül 2023 20:14

7.846

Türk Telekom iznim olmadan tarife değişikliği yaptı. 87 TL'lik faturam taahhüt süresi dolmadan Türk Telekom uygulamasında 150 TL olarak değiştirildiğini gördüm. Bu durumu şikayet etmek için aradım inceleyeceklerini söylediler ne zaman sonuçlanır dediğimde en geç 3 gün sonra dediler. Telekom uygulama...

Türk Telekom İznim Olmadan Tarifemi Güncellemiş

Tarife Değişikliğiyle Fatura Artışı Ve Eksik Kullanım Mağduriyeti

Yakup

Türk Telekom

26 Nisan 2025 23:22

875

Türk Telekom mobilde senelerdir faturalı hat kullanıyorum. Her sene tarifem bitmeden yeni tarife için arıyorlar ve son güne kadar tarifemi değiştirebileceğimi söylüyorlar. Bugün, ayın 26'sı itibariyle tarifemin son günü ve ben başka bir tarife için talep oluşturdum. Talep eder etmez güncel faturam 3...

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hakkı

Türk Telekom

13 Ekim 2025 23:25

2.617

26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve tarife değişikliği için bilgilendirildim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını belirtmeme rağmen, arayan yetkili bunun önemli olmadığını ve herhangi bir fark olmayacağını söyledi. Sonrasında tarifem 190 TL olarak değiştirildi, fakat Temmuz ayın...

1 Destek