to read complaints and reviews, or file yours. 
Son faturamın detaylarını bir haftadır hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Farklı bir operatöre geçiş yaptıktan sonra Türk Telekom mobil uygulaması, internet sitesi, online işlemler ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları denedim, ancak hiçbirinden fatura detayına ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık abone olmadığım gerekçesiyle bilgi verilemeyeceği söylendi ve başka bir başlık altından ulaşmaya çalıştığımda ise farklı bir birime yönlendirilerek yardımcı olunmadı.
Tarafıma e-posta ile gönderilen fatura linkine tıkladığımda ise günlerdir “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum ve fatura açılmıyor. Online işlemlerde “Bize Ulaşın” menüsünden de şansımı denedim, ancak yine aynı şekilde sonuç alamadım.
Ayrıca BTK üzerinden de şikayet oluşturdum fakat firmadan halen bir geri dönüş alamadım.
Fatura ıd: BC42025045884406
Faturamın detaylarını öğrenmeden ödeme yapmak istemiyorum çünkü gelmesi gereken sabit tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Faturamın detaylarının tarafıma iletilmesini ve fazla tahsilat yapıldıysa düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdümün bitmesine 13 gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturamın 250 TL olması gerekirken, tarafıma 824 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detayını internet sitesinden ve mobil uygulamadan inceleyemiyorum; sadece toplam tutarı görebiliyoru...
Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
Türk Telekom'dan hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine iki gün kala bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak çıkan fatura tutarı oldukça yüksek ve beklenmedik bir şekilde geldi. Hizmet kalitesi yetersiz olmasına rağmen, faturada bu kadar yüksek bir tutar görmek beni şaşırttı. Aşağıda, t...
Yorumlar