to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit telefon hattımın numarası hiçbir onayım olmadan değiştirilmiş. 3 Mart öğleden sonra evdeki sabit hattı aradığımda numaraya ulaşamayınca bir sorun olduğunu düşündüm, eve geldiğimde hattımın numarasının değiştiğini fark ettim. Evde hastam var ve kimse bana ulaşamadığı için ciddi bir...
Uzun süredir Tunceli Çemişgezek Akçayunt köyünde internet ve sabit/ev telefonu hizmetlerinde ciddi kesintiler yaşanmakta, köy halkı olarak mağdur durumdayız. Aylardır, haftalarca hattımız düzgün çalışmıyor; bu yüzden özellikle memlekette yaşayan büyüklerimize sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Köyden v...
Malatya Battalgazi’de yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom fiber internet ve ev telefonu hizmeti kullanıyorum. Fiber bağlantı sonrası kendi getirdikleri router yerine bana ait Türk Telekom uyumlu fiber router’ı taktığım anda ev telefonum çalışmamaya başladı ve ne yaptıysam bu sorunu çözemiyorum. İnterne...
Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...
Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir. Nakil süreciyle ilgili 6 ...
31/10/2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine iptal başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir talebim olmamıştı. Sonrasında kullandığım tarifenin iptal edildiğine dair yeni bir mesaj ve en sonunda da sistemde fiber altyapıya geçildiği için eski hatların iptal edild...
Türk Telekom ev telefonu hattımı aylar önce kapattığım ve herhangi bir taahhüt vermediğim halde, Eylül 2025’te tarafıma 691,14 TL tutarında bir ceza faturası çıkarıldı. Fatura numarası 2025090015441, müşteri numaram ise 2011604487676’dır. Son ödeme tarihi 17.10.2025 olarak belirtilmiş. Ev telefonu ...
Kocacami Mahallesi A** Ç**** K*** Caddesi, Vergi Dairesi yanı, Vıdınlı Plaza No:22/32 adresinde bulunan iş yerimde Türk Telekom ev telefonu ve internet hizmeti kullanmaktayım. İnternetim aynı hat üzerinden sorunsuz çA**şırken, ev telefonum yaklaşık bir senedir sorunlu ve son 3 aydır tamamen çA**şmam...
50 yıldır Türk Telekom ev telefonu abonesiyim. Müstakil evde oturuyorum. Evimin tam dibinde (50cm) Türk Telekom un hat rögarı mevcut. İçinde Fiber de mevcut. 2 aydır ev telefonumu kullanamıyorum. Çünkü logardan gelen kabloda (sanırım 10 hat vardır) çalışır kablo kalmadı. Sırf müstakil evde oturuyoru...
Türk Telekom sabit hattımızda cuma günü başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istedik. Antalya Kemer Çıralı’da yaşıyoruz ve bu süreçte tam 25 dakika boyunca farklı temsilcilere aktarıldık, ancak hiçbir şekilde kaydımız alınmadı. Sonunda telefonu yüzümüze k...
Türk Telekom ev telefonu hattım için internet sitelerinde belirtilen “Sade Hat” tarifesini almak istedim. İnternet sitesinde bu tarifenin aylık 60 TL olduğu açıkça belirtilmişken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...
Türk Telekom firmasından 3 adet telefon hattı aboneliği kullanmaktayız. 3 hafta önce telefon hatlarımızda sorun yaşadık ve hiç biri çalışmamaya başladı. Buna bağlı olarak internet hattımız da çalışmıyor doğal olarak. 3 haftadır ne telefon ne de internet kullanamıyoruz. Burası iş yeri olduğu için bu ...
Evde internetim fiber yalın internetti. Taşındığım yerde altyapı olmadığı için modemi teslim edip internetimi dondurdum. Yeni evime fiber altyapı geldi, bu süreçte şubat ayında donmuş hattım kullanıma otomatik olarak açıldı. Dolayısıyla ben kullanmadığım internete her ay fatura ödüyorum. Müşteri hiz...
Merhaba, 07.03.2025 Tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine binamızın alt yapısına fiber internet geldiği için, ADSL internetten fibere geçmek istediğimi bildirdim Müşteri No : (1899370795) müşteri hizmetleri fibere geçebilmem için ilk önce sabit hat telefonumun iptalini sağlamanız lazım ki ya...
Firmamızda kullandığımız Türk Telekom'dan 1Gbps hızında Fiber (GPON devre) internetimiz var. 10/01/2025 00:10 tarih/saatinden şikayet kaydını açtığım bugüne kadar (5 gündür) internet erişimimiz ve bu hat üzerinden çalışan 4 adet sabit telefon hattımız çalışmamaktadır. Kesintiden yaklaşık bir hafta ö...
Türk Telekom tarafından 2 haftadır mağdur ediliyorum. İnternet ve telefon hattımızda caddedeki kaza sonucu oluşan hat kablosunun kopması için hala bir çözüm yapılmıyor. Teknik ekipler geri dönüş yapmıyor, ilgisizlik müşteri memnuniyetsizliği ve mağduriyet!
Türk Telekom Aydın merkez ofisi aracılığı ile başlattığım hat ve internet nakil işlemlerini 3 haftadır gerçekleştiremediler. En son 1 hafta önce aradığımda nakil talebimin iptal olduğunu söylediler ve 25.12.2024 08:30-13.30 aralığı için işlem kaydı oluşturdum. Bugün ayın 25 i ve saat 18.33 benim sab...
Eskişehir Tepebaşı Bahcelievler mahallesinde 10.12.2024 tarihinden itibaren sabit telefon ve evde internet kesintisi yaşıyoruz. Her gün bur kaç kez aramamıza rağmen sürekli 24 saat ya da 48 saat içinde sesli bant kaydı tarafından çözülecek denilip oyalanıyoruz. 10 gündür mağduruz bir an önce mağduri...
23 Kasım Cumartesi gününden beri ev internetim ve sabit telefon hattımda arıza var. Arıza kaydı oluşturduğum halde ilgilenilmiyor. Bulunduğum yerde cep telefonu da çekmediği için sabit hat ve internet bağlantısı benim için son derece önemli. Çünkü 09:00-18:00 evden çalışan biriyim. Arıza kaydı tekra...
30 Ekim de TV+ hizmetinde ve internet hızında yaşadığım sorunlar yüzünden Telekom a başvurdum. Telefonla yaptığım başvuruda Tivibu/internet/sabit telefon hizmetleri almak istediğimi söyledim. Verdikleri bilgide3 lü paket bağlanacağını ve ev telefonunun konuştukça ödeneceğini, bunun için ayrıca bir ö...
Türk Telekom ev telefon hattımın taahhüdü 29 Ekim'de bitiyor. Hiç kullanmadığım için hattı kapatmak istedim. TT Müdürlüğü'ndeki görevli, fiber internet kullandığım için ev telefonunun kapatılamayacağını, internetin bu ev telefonu hattını kullandığını söyledi. Eve şu anda sabit ev telefonunun hattı v...
Yasal hat sahibi olarak bana ait olan 0501 1*1 2* 2* numaralı Türk Telekom operatörü üzerinden hizmet aldığım GSM hattıma, bana ait olmayan 3. şahıslara ait olan yine Türk Telekom'un hizmet verdiği sabit ev telefonu, GSM ve internet hatlarına ait fatura bilgileri SMS olarak gelmektedir. İlgili opera...
"Teşekkürler çözüldü"
İnternet paketiyle satın aldığım sabit ev telefonumu kullanmak istedim. Hat olmadığını fark ettim iki kez arıza kaydı bıraktığım halde eve gelip kurulum yapılmadı... Dört gündür kurulum yapılacak gelen kimse yok... Uzaktan yaptığını söylemişler ama halen arızam devam ediyor. Gereğinin yapılması...
