to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Efsane 30” tarifesini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım günden beri gereğinden fazla fatura ile karşılaşıyorum. Özellikle ek paketleri iptal etmeme rağmen faturama yine ekstra ücretler yansıtıldı. Ayrıca paketim, evimde ve işyerimde sabit internet kullanmama rağmen çok kısa sürede bitiyor ve paketimin bittiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve müşteri hizmetleri üzerinden bugün şikayet oluşturdum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla alınan ücretlerin iadesini ve bugüne kadar yaşadığım tüm zararların karşılanmasını talep ediyorum. Bundan sonra ekstra fatura çıkarılsa da çıkarılmasa da, hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istiyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 0542*****67
Sayın Yetkili, Ben Efkan Ç*****, Türk Telekom’un değerli bir müşterisi olarak, son dönemde karşılaştığım yüksek tarife ücretleri konusunda şikayetimi iletmek istiyorum. İlgili hizmeti kullanmaya başladığım günden itibaren, fiyat artışlarının ne yazık ki oldukça yüksek olduğunu ve bu durumun finans...
Türk Telekom fatura taahhüdümün Ekim ayında sona ereceğine dair SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, online işlemler menüsünden kendime uygun bir tarife seçtim ve işlemin onaylandığına dair de bilgi geldi. Ancak, yaptığım tarife değişikliği sisteme yansımadı ve eski tarifem devam etti. Sonuç olarak,...
Türk Telekom'un ardı ardına gelen hataları ve bize çözüm sunmaması nedeniyle mağdur olduk. Yeni hat alımı yaptık ve eşim adına belirtilen Prime 30 GB tarifesini seçtik. Ancak şube bu tarifeyi yanlışlıkla limitli 10 GB olarak işlemiş. Durumu şubeye bildirdiğimizde hatanın farkına varıldı ve düzeltmek...
Türk Telekom aracılığıyla tarife değişikliğiyle ilgili aralık veya ocak ayında arandım. Bana paket içeriği anlatıldı ve kendilerine bununla ilgili bana ekstra bir fatura yansıtılıp yansıtılmayacağı ile ilgili soru sordum. Bana herhangi bir ekstra bir fiyat yansıtılmayacağı söylendi. Sonraki faturamd...
Türk Telekom müşterisiyken, son 3 ayda faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar ile karşılaştım. Özellikle Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 1.8866 TL borç yansıtıldı. Kullanmakta olduğum 20 GB internet paketi, ihtiyacımı hiçbir zaman karşılamadı ve bu nedenle sürekli olarak faturamda...
Yorumlar