to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’in dönemsel internet kampanyası kapsamında dondurma işlemi yaptırdım. Kampanyaya başlarken telefonda özellikle dondurma ücreti olup olmadığını sordum ve tarafıma dondurma ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen eylül ayından beri her ay faturama “dondurma ücreti” yansıtılıyor.
Her ay bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Her seferinde bir daha böyle bir ücretin yansımayacağı, çıkan faturanın düzeltileceği ve iptal edileceği söylendi. Buna rağmen bu ay da aynı ücret tekrar faturama yansıtıldı. Tekrar şikayet oluşturduğumda ise bu kez bana dondurma ücretini kesinlikle ödemeyeceklerini, istersem hattı iptal ettirmem gerektiğini sert bir üslupla ilettiler.
Telefonla açıkça “dondurma ücreti olmayacak” denmesine rağmen aylardır bu ücretin yansıtılması ve her defasında çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eylül ayından itibaren faturalarıma yansıtılan tüm dondurma ücretlerinin iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kesinlikle tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 7038595776 cep numaram 0538*****65 bu numaramdan görüşme sağlandı ses kayıtları ve şikayetlerim bu numara üzerinden yapıldı aynı şekilde bu numara üzerinden dönüş bekliyorum
TTNET aboneliğimi 5 Kasım tarihinde 6 ay süreyle dondurdum. İşlem yapılırken bana aylık 150 TL ödeme yapacağım söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak son faturamda bu tutara ek olarak 75 TL “modem kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce hiçbir bilgilendirme yapılm...
Türk Telekom’a ait 888 623 67718 numaralı 50 Mbps standart ev interneti aboneliğim için 05.11.2025 tarihinde hattımı dondurma talebinde bulundum, 20.11.2025 itibarıyla da dondurma işleminin yapılacağı ve hattımın Mayıs ayında otomatik olarak açılacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen dondurma sürecind...
7046524155 numaralı Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bölgesel arıza deniliyor; ancak tüm mahallede internet sorunsuz çalışırken sadece bizim sokağımızda internet olm...
Uzun süredir TTNET abonesiyim ve Kasım 2025’te taahhüt sürem bitmiş, ancak bu konuda bana ne arama ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm devam ediyor sanırken, kampanyalı olarak 692 TL ödediğim internet faturam Aralık 2025 döneminde normal tutarda gelirken, Ocak ayında hiçbir...
7038595776 TTNET Türk Telekom dönemsel ev interneti kullanmaktayım 3 yıldır. Yakın zamanda tekrar dönemsel tarife olarak kampanyanı yeniledim. Tarafıma dönemsel kampanyada dondurma hakkımın bulunduğunu ve dondurma işlemi için herhangi bir ücretin alınmayacağı konusunda bilgi aktarıldı. 3 yıl boyunca...
Yorumlar