to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil hattıma gelen yüksek faturanın nedenini, müşteri hizmetleri temsilcisine bir türlü bağlanamadığım öğrenemedim. Otomatik sesli yanıt sisteminde, aynı hattım için aynı tarihle için düzenlenmiş çift taahhüt bulunuyor. Sorunumun düzeltilmesini rica ediyorum.
İki aydır yüksek gelen faturam için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi dışında bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi ise sorunumu bildirmeme rağmen beni bir uzmana yönlendirmiyor ve kendi sistemine göre çözüme kavuşturmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Daha önce de ...
Maalesef Türk Telekom şirketinde mobil hattım taahhütlü faturalı olmasına rağmen Aralık ayı için 2 katı faturalandırma olmuş. Müşteri hizmetlerine ula...
Ekim ayında taahhüdümü yeniledim. Mobil fatura yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye yönlendirmiyor ne kadar arasam da. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezi yönlendirmiyor. Boşuna taahhüt veriyoruz. Nasıl firma anlamadım. Gerekli hukuki yollara başvuracağım.
Adıma kayıtlı Türk Telekom hattında aynı anda 2 taahhüt açıldığını bununda kota aşımı vs olmadan 2 kat fatura tutarı geldiğini görüyorum. Şikayetçiyim. 4441444 no yu defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülüp giderilmesini fatura tutarımın düzeltil...
Son ay operatör değiştirdim. Yüksek fatura kesildi. Halbuki kullandığım gün kadarıyla oranlanıp faturamın oluşturulması gerekiyordu. Hatanın düzeltilmesini talep etmekteyim. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Durumu izah edecek bir merci de bulamadım. Üzerime kayıtlı 2 hatta da aynısı yapıldı. ...
Yorumlar