Cayma Bedeli Yok Denip Fatura Çıkarıldı, Şikayet Başvurusu Da Yapamıyorum

Su Aykaya

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 14:41

923

7-8 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, hattım çekmediği için 1 yıllık taahhüdümün bitmesine kalan son 1 ayın da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana "cayma bedeli bulunmadığı" söylenmiştir. Bunun üzerine hattımı taşıdıktan sonra 21.05.2025 tarihinde 2383,37 TL'lik bir ödemem olduğu bildirilmiştir. Türk Telekom'la yaptığım telefon görüşmelerinin incelenmesini ve Cayma bedeli eklenmiş olan bu faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Düzeltilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize. Ayrıca Türk Telekom'un bizzat kendi sitesinden şikayet başvurusu yapmaya çalıştığımda da bir sorun oluştu diyerek göndermeme izin verilmemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Cayma Sözüne Karşın Şok Fatura: Müşteri Hizmetleri Sessiz

Canan

Türk Telekom

12 Haziran 2025 14:48

508

Uzun yıllardır Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Artık şebeke sorunlarından dolayı taahhüdümün bitmesine 7-8 gün kala müşteri hizmetleriyle görüştüm. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söylediler. Telefon kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Bugün gelen fatura mesajıyla şok oldum 807,25 T...

Sıfır Cayma Sözüne Karşın Şok Fatura: Müşteri Hizmetleri Sessiz

Cayma Bedelinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Fatura

Beyza

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 15:21

775

Türk Telekom mobil hattımı 23.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçirmek istedim ve bu tarihte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin 1.308 TL tutarında olduğunu öğrendim. Ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. 30.05.2025 tarihinde ise hattıma 4.564,31 TL tutarında cayma ...

Zübeyir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Zübeyir

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 01:14

1.666

Konu: Haksız Cayma Bedeli ve Taşıma Süreci Aboneliğini sürdürmekte olduğum 538 *******33 numaralı hattım için, Türk Telekom ile yapmış olduğum taahhütlü sözleşme kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 26 gün kala (taahhüt başlangıcı 18Ağustos 2024 – 9 Temmuz 2025 – taşıma 12 H...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim, Mağduriyetim Giderilsin

Ayşegül

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 15:32

4.170

Türk Telekom mobil hat haksız cayma bedeli yansıtılması; faturamın çıkmasına bir gün kala numaramı taşıdığım hatta 2830 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. 17.04 tarihinde kampanya departmanından arandım ve taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. Verilen fiyatı yüksek bulduğumu belirttim, taahhüt bitiş tar...

5 Destek

4 Yorum

Türk Telekomdan Çekmeyen Hat Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yusuf

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 22:37

1.210

21.58'de Türk Telekom'u aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. 12 ay boyunca çekmeyen ve sorunlu bir operatör kullandım. 2024 Temmuz ayında başlayan taahhüdüm, Temmuz 2025'te bitmeden 9 gün önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Faturam kesildiğinde ise cayma bedeliyle karşılaştım. 12 ayın yaklaşı...