Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

ID:32708671

Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Tuğba

11 Haziran 2025 12:39

631

Türk Telekom kullanıcısıydım.
Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün vardı. Yeni taahhüt için iki katı fiyat çıkınca hattımı farklı bir operatöre taşıdım. 500-550₺ fatura öderken 1000₺ gibi bir ücret yansıtılmıştı. Şu anda geçtiğim operatörde 390₺ ödüyor ve daha avantajlı bir paket kullanıyorum.
Şimdi ise bana cayma bedeli olarak 1785₺ yansıtmışlar. 444 1 444 numarasını aradığımda bilgi alabileceğim söyleniyor fakat asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Geçişte Fahiş Cayma Bedeli Şoku!

Sabit

Türk Telekom

25 Haziran 2025 19:27

1.721

Türk Telekom' dan başka bir mobil operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürenin bitmesine 20-25 gün vardı. Benden son fatura olarak 1474 lira fatura tahsil ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 1 saat harcadım. Ulaştığımda ise bunun cayma bedeli olduğu ve taahhüdün bitmesine 1 gün kala geçiş yapsak b...

taahhut-bitmeden-geciste-fahis-cayma-bedeli-soku-2.jpg

1 Destek

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Hülya

Türk Telekom

30 Haziran 2025 18:11

2.042

Türk Telekom Mobil paketimde 1 yıllık taahhüt süremin bitimine 9 gün kala başka bir operatöre geçtim. Teklif ettikleri yeni paketlerin ücreti yüksek olduğu yeniden Türk Telekom'u tercih etmedim. 9 Haziran'da kesilen son faturam da cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık 189,5 TL olan aylı...

taahhut-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-erisememe-2.jpg

taahhut-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-erisememe-1.jpg

2 Destek

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Çıktı

Mahir

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 14:26

1.627

Türk Telekom pişmanlıktır. Türk Telekom hattımı 27 Mart günü farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine de 14 gün kalmıştı, fakat bir fatura geldi. 1295 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli olarak 840 TL ödemem gerektiğini söylediler. Türk Telekom bayisinden bunu sorduğumuzda, ...

1 Destek

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı Cayma Bedeli Şoku

Esat

Türk Telekom

02 Ocak 2025 19:37

2.036

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyordum. Türk Telekom'dan arandım ve 1 ay 15 gün taahhüdünüz kaldı diye söylendi ve paket yenileme ister misiniz diye soruldu. Fiyat yüksek geldiği için başka operatöre geçiş yaptım. Geçerken Türk Telekom'a cayma bedeli olacak mı diye sordum. Cayma bedeli bir ay...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Engin

Türk Telekom

25 Nisan 2025 14:54

1.264

Türk Telekom adına kullanmış olduğum hattımda taahhüt süresi bitmek üzereydi ve yeni taahhüt için belirlenen paket ücreti daha yüksek olduğu için, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1004 TL'lik bir fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 4/5 Mart't...