Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Gulendam

18 Haziran 2025 18:02

268

Türk Telekom operatöründen Vodafone'a geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 27 gün kalmıştı ve bir aydan az süre kaldığı için normal şartlarda cayma bedeli ödememem gerekirken, Türk Telekom tarafından bana 920 TL cayma bedeli yansıtıldı. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmazken, Türk Telekom'da neden böyle bir durumla karşılaşıldığını anlamıyorum. Mağdur edildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından suçlandım ve çok kötü bir muameleyle karşılaştım. Müşteri her zaman haklıdır denirdi, fakat bu süreçte öyle olmadığını gördüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Yakın Geçişte Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Mehmet

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 13:15

1.066

Türk Telekom kullanıcısı olarak, yüksek zamlar sonrasında hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım. Bu süreçte Türk Telekom'u arayarak ve mağazalarına giderek, farklı bir operatöre geçiş yapacağımı ve bu geçişte cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Hem müşteri h...

taahhut-bitimine-yakin-geciste-haksiz-cayma-bedeli-ve-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Sonu Sürpriz Fatura Şoku

Emine

Türk Telekom

12 Haziran 2025 21:25

617

Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. 470 TL olan faturam 1.255 TL olarak geldi, 9 günün cayma bedelini yansıttılar. Bana böyle bir durum olacağı söylenmedi. Müşteri hizmetlerinden şikayetimi oluşturdum, buradan da yazıyorum. Bir an önce bakılıp sorunun çözülmesi...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Nuray

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 21:29

734

Türk Telekom pişmanlıktır diyerek başlamak istiyorum. Normalde ödediğim fatura 390₺ iken, taahhüdümün bitmesine 23 gün kala Vodafone'a geçtim ve ardından, fotoğrafta da görüldüğü şekilde, 1446₺ tarafıma yansıtıldı. Normalde operatörlerin maddelerinde, taahhüdün bitmesine 30 gün kala herhangi bir cay...

taahhut-bitimine-az-kala-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Sonu Faturası Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Abdullah

Türk Telekom

17 Haziran 2025 17:47

1.976

1 yıldır Türk Telekom telefon hattını kullanıyorum. Taahhüdüm dolmak üzereyken araştırma yapmaya başladım, diğer operatörleri de inceledim. Türk Telekom önce 400 TL civarında, sonra ise 300 TL'nin üzerinde teklif sundu. Ancak 1 yıl boyunca Türk Telekom'a ödediğim ücret 260 TL idi. Daha uygun bir fiy...

turk-telekom-taahhut-sonu-faturasi-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Geçişte Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Semih

Türk Telekom

19 Haziran 2025 17:06

1.158

Türk Telekom operatörünü kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitmesine 14 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık yaklaşık 420 TL fatura ödüyordum; ancak geçiş yaptığım ay, toplam 940 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Durumu Türk Telekom ile görüştüğümde, taahhüt süresi dolana ka...