to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimde geçen ay 1 hafta boyunca tamamen internetsiz kaldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her gün bize ertesi gün tadilat yapılacağı, sorunun çözüleceği söylendi, ancak günlerce hiçbir şekilde hizmet alamadık.
Bunca mağduriyetin sonunda faturama sadece 60 TL indirim yansıtıldığını gördüm. Bir hafta boyunca hiç kullanamadığım bir hizmet için bu indirimi kesinlikle adil bulmuyorum. Hem zaman kaybettim, hem işimi hem günlük hayatımı aksattım, buna rağmen firmanın yaklaşımı sadece sınırlı bir indirimle konuyu kapatmak oldu.
Türk Telekom’dan, internetsiz kaldığım dönem dikkate alınarak adil bir ücretlendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili samimi bir özür talep ediyorum.
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Türk Telekom 1 haftadır internet hizmeti veremiyor, arıza varmış. Her ay ücretini, 550 TL’yi benden tahsil ediyor. Arayıp bu durumu şikayet ettiğimde, 'Üzgünüz, 13 Ocak’a kadar arıza var' diyorlar. O zaman iade edin ücretimi diyorum, bana 'Gün içinde birkaç kez giriş yaptığınızı görüyoruz, böyle olu...
Türk Telekom pişmanlıktır. Bölgemde elektrik kesintisinden sonra her defasında internet erişimimiz Türk Telekom tarafından engellenmekte ve her defasında müşteri hizmetlerini arayıp otomatik inceleme başlattığımız anda internet erişimi sağlanmakta, arıza yok söylemleri almaktayız. Fakat bugün, 'bölg...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
04 Eylül – 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet için defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kullanmadığım günlerin faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, bu ay ...
Yorumlar