to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım (539***5506) üzerinden bilgim dışında “Dijital Servisler” adı altında ücretli içerik servisleri eklenmiş ve faturam Ağustos ve Eylül dönemlerinde toplamda 651 TL olarak gelmiştir. 4 GB tarifesi kullanmaktayım ve bu tür bir servise hiçbir şekilde onay vermedim. Hattım Tokat ilinde kullanılmaktadır ve bu durum ilk kez başıma gelmektedir.
Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Hiçbir şekilde onayım olmadan eklenen bu servislerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıyan paketim dışındaki ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve açık, doğru bilgilendirmem olmadan bir abonelik başlatıldığını, bunun sonucunda da faturamın iki katına çıktığını yeni öğrendim. 13.02 tarihinde, tamamen farklı bir işlem için Google üzerinden arabamın kayıp plakasıyla ilgili araştırma yaparken girdiğim bir sited...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “jetdersin” isimli bir hizmet ücreti yansıtıldığını faturamda fark ettim. Bu uygulama ile hiçbir alakam olmadığı halde, hattıma bu şekilde izinsiz ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım...
Eylül 2025 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Prime mobil hattıma "Buongiorno" isimli bir oyun uygulaması üzerinden üyelik kaydı yapılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturamda "3699 ek ücret" olarak görünen bu tutarın hangi hizmete ait olduğu konusunda hiçbir bil...
Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15+5” tarifesini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, “Null” isimli bir paket için bilgim ve onayım dışında 200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, bu paketi kendi...
Yorumlar