to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken, 25.11.2025 tarihinde 500 TL’nin üzerinde fatura kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta benim bilgim ve onayım dışında 3 adet ücretli üyelik tanımlandığını ve bunun için yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldığını öğrendim.
Bu üyelikler tamamen onayımız dışında yapılmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sadece bu üyelikleri iptal etti; ancak faturaya yansıtılan tutar için iade veya düzeltme yapılamayacağını iletti. Hem hat sahibinin bilgisi dışında böyle üyeliklerin açılması hem de mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle, İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden ciddi bir haksız fatura ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.
Bilgim ve onayım dışında açıldığı belirtilen bu 3 adet üyeliğe ait tutarların faturamdan düşülmesini, fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin nasıl onayım olmadan yapılabildiğinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir üyelik nedeniyle bu ayki faturam 105 TL fazla geldi. Gelen faturayı incelediğimde, benim tarafımdan onaylanmamış bir abonelik/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos ayı fatura tutarım normalde her ay ödediğim 376 TL olmasına rağmen bu ay 649 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek üyelik veya servis bilgisi göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, defalarca sormama rağmen yaklaşık 10 dakik...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında üç farklı siteye abonelik tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle 13.11.2025 tarihinde 918 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bayide, Türk Telekom müşteri hizmetleri aranarak bu kayıtların iptal edildiği tarafıma iletilmesine rağmen, dün akşam hattıma bu k...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS yoluyla birden fazla paket/üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikler, ne SMS içeriğinde ne de Türk Telekom mobil uygulamasında net olarak görünmemesine rağmen, 31 Ekim ve 7 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet iz...
Eşimin uzun süredir kullanmakta olduğu Türk Telekom faturalı mobil hattına, son üç aydır (Eylül, Ekim ve Kasım) 200 TL’nin altında gelmesi gereken faturalar yaklaşık 426 TL olarak yansıtılmaktadır. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı incelediler ve hatta bir aboneli...
Yorumlar