to read complaints and reviews, or file yours.
Aile Paketi396
Altyapı18.243
Bana Özel Paketler2.129
Çocuk Hattı144
e-dergi153
Ek Paket1.465
eSIM752
Ev Telefonu964
Fatura34.767
Faturalı Paketler3.671
Faturasız Paketler765
Hat Başvurusu1.017
Hat Devir905
Hat Dondurma324
Hat İptali1.053
Hat Taşıma6.778
Hız Testi894İçerik Servisleri1.508
İnternet95.304
Kampanya1.995
Kamu Tarifeleri505Magnet1.175
Mobil İmza290
Mobil Ödeme1.576
Modem6.130
Numara Değiştirme421
Numara Engelleme260
Pin Kodu25Prime2.904
Puk Kodu9
Selfy380
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.271
Sim2.809
Sosyal Medya Paketi419
Şebeke4.254
Taahhüt8.554
Tarife Değişikliği1.655Tivibu3.400
TL Yükleme544
Yurt Dışı Paketleri1.482Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle geçtim ve hattım 536 448 **** için “Hoş Geldin 25 GB” paketinin tanımlanacağı söy...lendi. Pazar sabahı saat 7’den itibaren hattım Türk Telekom’a geçmiş olmasına rağmen 3 gündür bu paketi hatta yükleyemiyorum ve telefonu düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte
Türk Telekom mobil hattım için internet paketime ek olarak 3 aylık ek internet paketi satın aldım. Ancak normal aylık in...ternet hakkım dururken sistem öncelikle ek paketimi kullanıyor, ana paketimdeki interneti hiç kullanamadan yenileme tarihi geldiği için sıfırlanıyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum deva
Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi 1359 numaralı Sokak’ta, 20.06.2026 tarihinde saat 16.57 civarında sokakta yapılan i...nşaat çalışması sırasında telefon direğindeki kablo koparıldı. Bu kablo koptuğundan beri Türk Telekom altyapı kaynaklı olarak hattımız tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizme
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 18 Haziran’da 444’lü hat üzerinden arıza bildirimi yaptım. İntern...et bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen o günden bu yana hiçbir teknik ekip gelmedi, kimse gelip hattı kontrol etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının açıldığı v
İki gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. İstanbul’da... 444 1 444 numarasını aradığımda önce hatta bağlanıyorum, bir süre bekletildikten sonra ise sanki görüşme yapmışım gibi sistem beni direkt anket hattına aktarıyor. Bu nedenle gerçe
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum, evde internet hiç gelmiyo...r. Yaklaşık 3–4 aydır devam eden bu arıza bir türlü giderilmedi, bu süre zarfında sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3–4 kez de arıza kaydı açtırdım. Ancak arıza kayıtların
Türk Telekom Kayseri aboneliğimi Bursa Karacabey ilçesine nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra daha önce kullandığım v...e elimde kalan eski modemi geç teslim ettiğim gerekçesiyle faturama 1900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Eski cihazı Türk Telekom bayisine teslim ettiğim ve bununla ilgili ev
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternetimin hemen bağlan...acağını söyledikleri için hattımı dondurmama gerek olmadığını ifade ettiler, ancak buna rağmen şu an hâlâ ucu açık bir şekilde bekletiliyorum. Binamızda fiber altyapı mevcut, hattı
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği talebi için 23.06.2026 tarihinde saat 11:46 civarında aran...dım. Görüşmede, mevcut faturamın kesim tarihinin 10 Temmuz olduğunu, şu an hâlihazırda yaklaşık 600 TL civarında borcum bulunduğunu belirttim ve özellikle şunu sordum: Tarife değiş
Türk Telekom’dan aldığım fiber sabit internet hizmetim, bölgede çalışma olduğu söylenerek 4 gündür kesik. Bu kesinti ned...eniyle evden yapmam gereken işleri yapamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada yan komşularımın interneti sorunsuz çalışırken, sadece benim hattımda “fiziksel WAN ba
Türk Telekom hattıma Mayıs ve Haziran aylarında faturaya “Google Play” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim. G...oogle Play üzerinde herhangi bir aktif aboneliğim olmadığı halde bu tutarlar düzenli olarak faturama ekleniyor. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda
Türk Telekom evde internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 300 Mbps hıza geçiş teklifi aldım. Anc...ak daha sonra bu hız geçişinin benim için gerekli olmadığına karar verdim ve paketi iptal ettirmek istedim. Dünden bu yana müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı
03 Haziran’da Türk Telekom ev interneti gameon kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında Oyun Store’dan kullanılmak üz...ere 600 TL değerinde kod verileceği belirtildi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ile kod iletilmedi. Konu ile ilgili 5711****03 numaralı şikayet kayd
İstanbul Zeytinburnu ilçesi, Maltepe Mahallesi Litros Maltepe Yolu Sokak No:5 adresinde bulunan iş hanımızda Türk Teleko...m’a ait fiber internet kutusu bulunmasına rağmen, şirketimiz fiber internet hizmetinden yararlanamamaktadır. Fiber internet talebimiz üzerine Türk Telekom ile yaptığımız görüşmele
Türk Telekom Kütahya merkez Maltepe Mahallesi avganoğlu sokak numara 3 bölgesinde, ev telefonuna ait kablolarım yaklaşık... 10 yıldır evimin dış duvarında son derece dağınık ve özensiz bir şekilde duruyor. Duvar boyunca Arapça yazı gibi karışık şekilde dolanmış bu kablolar hem ciddi bir görüntü kirlili
2023 yılında Kastamonu’da Türk Telekom aboneliğine geçiş yaptığım sırada, işlemi yapan personel annemin kızlık soyadını ...sisteme hatalı olarak kaydetti. Daha sonra boşanmış olmam nedeniyle soyadım da değişti. Şu anda tüm taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, sisteminizde yer alan bu hatalı kimlik bilgile
5 gündür Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Uzaktan çalışıyorum ve evimizde üniversite öğrencisi bulunu...yor. İnternetin olmadığı her gün hem iş hem eğitim açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Asıl sorun ise internet kesintisinden çok, Türk Telekom'un müşterilerine karşı sergilediği
Samsung a36 cihazıma ait 5050****73 numaralı hattım için yaptığım taksit ödemeleri banka üzerinden düzenli olarak yatmas...ına rağmen, Türk Telekom sisteminde bu ödemeler düşülmemiş görünüyor. Bu nedenle borcum gerçekte ödediğimden çok daha fazla, yaklaşık 14 bin tl civarında görünmekte. Bugün Türk Te
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde, Mardin ili Midyat ilçesindeki adresimizde yaklaşık bir haftadır hiç intern...et hizmeti alamıyoruz. Modemimiz çalışmıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom üzerinden arıza kaydı oluşturduk ancak aradan günler geçmesi
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Emniyet 40 isimli tarifeye yeni hat alarak aylık 404 TL’lik paket satın aldım. İşlem...i yapan görevli, bana herhangi bir taahhüt tanımlamadan hattı açmış. Bu yüzden son 2 aydır tarifemin neredeyse 2 katı fatura ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalar
Türk Telekom taşınabilir mobil internet hattım için Mart ayından bu yana toplam beş ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde f...atura tutarı ya da borç bilgisi iletilmedi. Ben de herhangi bir gecikme olmaması için kendi inisiyatifimle Türk Telekom şubesine giderek borcumu sorgulamak istedim. Sultanbeyli, İs
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım eski modemin iadesi konusunda yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen ...bir sorun yaşıyorum. Evime gelen ekip modem değişimi yaptı ancak eski modemi kendilerinin teslim alamayacağını, bayiye götürmem gerektiğini söyledi. Bayiye gittiğimde ise bu kez mo
16.06.2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Tivibu kutum hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle yakla...şık bir haftadır televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza talebi oluşturdum, bana bir randevu tarihi verildi ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen giden. Tekra
Yaklaşık 7–8 aydır Ordu Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom yalın 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Dün sabah ...saat 06.00’dan bu yana evimizde internet erişimi tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sistem üzerinden bölgesel altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak arıza ne düzeliy
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
