Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34472348
1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Barkod Okuttum İstemediğim Abonelik Başlatıldı 239 TL Ücret Yansıtıldı

profile
Sebahattin
Türk Telekom
07 Aralık 2025 00:48
238

06.12.2025 tarihinde saat 17:14’te Balıkesir Avlu AVM’de bulunan Pidem şubesinde barkod okuttuktan sonra, bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden Veedz aboneliği başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir ücretli abonelik istemediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde, 239 TL tutarında bir paket tanımlanmış. Bunu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde SMS onayı göründüğünü ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak tarafımdan bilinçli bir onay verilmemiştir. Barkod okutma işlemi sonrası otomatik veya yanıltıcı bir yönlendirme ile bu abonelik açılmıştır. Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için ücret yansıtılması halinde, gerekli tüm yerlere başvurmak zorunda kalacağımı bilmenizi isterim.

Hattım Türk Telekom’a aittir ve numaramın son 4 hanesi 9456’dır. Bu iznim dışı başlatılan Veedz aboneliğine ilişkin 239 TL’lik bedelin faturama yansıtılmamasını ve hattımdan bu tür aboneliklerin bir daha iznim olmadan açılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.

barkod-okuttum-istemedigim-abonelik-baslatildi-239-tl-ucret-yansitildi-1.jpg
Sebahattin
Sebahattin
07 Aralık 2025 11:46

Veedz firmasına da ulaştırılmalıdır

Sebahattin
Sebahattin
09 Aralık 2025 01:33

Türk Telekom olarak hiçbir yanıt ve yardımda bulunulmaması içler acısı gerçekten abonelerinin arkasında durmayarak gerçekten çok güzel kalitelerini belli ediyorlar

Sebahattin
Sebahattin
15 Aralık 2025 15:55

06.12.2025 tarihinde saat 17:14’te Balıkesir Avlu AVM’de bulunan Pidem şubesinde masadaki barkodu okuttuktan sonra, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattım üzerinden Veedz isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattım kardeşimin adına kayıtlı bireysel bir hat olup, bu hat üzerinden hiçbir şekilde ücretli abonelik talebim ve onayım olmamasına rağmen 239 TL tutarında bir paket tanımlanmış ve Aralık 2025 faturama yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez bu aboneliği hemen iptal ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışında başlayan bu abonelikle ilgili destek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı. İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu haksız abonelik nedeniyle, hattıma yansıtılan 239 TL’lik ücretin Aralık 2025 faturamdan tamamen kaldırılmasını veya yansıtıldıysa derhal iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız 239 TL Ücret Kesintisi

profile
Gökhun
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 19:25
397

18.08.2025 tarihinde saat 18:25’te, barkod okuma işlemi sırasında Veedz arayüzü telefon numaramı istedi. Numaramı girdikten sonra gelen şifreyi de ilgili alana yazıp onayladım. Hemen ardından “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL'ye her ay otomatik yen...

onayim-olmadan-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-239-tl-ucret-kesintisi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 239 TL Fatura Şoku

profile
Can
Türk Telekom
17 Eylül 2025 10:00
326

17.09.2025 tarihinde barkod okutmaya çalışırken, karşıma çıkan arayüz telefon numaramı sordu ve numaramı yazıp onayladım. Ardından gelen şifreyi ilgili alana yazarak onayladığımda, hemen "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı..." şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde satın alma veya aboneli...

1 Destek
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Levent
Türk Telekom
01 Aralık 2025 02:24
231

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli hizmete abonelik başlatıldığını fark ettim. Play Store'dan yüklediğim QR ve Barkod Okuyucu isimli uygulamanın içine gömülmüş, gizlenmiş bir onay butonuna bastırılarak üyelik başlatılmış ve hiç kullanmadığım bu hizmet ...

1 Destek

İzinsiz Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Serkan
Türk Telekom
22 Kasım 2025 15:36
413

20/11/2025 tarihinde saat 12.02’de telefonuma “Tebrikler, Veedz servisler aboneliğiniz başladı, vergiler dahil 239 TL, her ay otomatik yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve rızam olmadığı halde hattım üzer...

Türk Telekom QR Kod Okuttum Bilgim Dışında Veedz Aboneliği Başlatıldı Ve Ücret Kesildi

profile
Enver
Türk Telekom
05 Aralık 2025 01:10
379

Türk Telekom mobil hattım olan 0544 903 6** numarası üzerinden, 4 Aralık 2025'de bilgim ve onayım dışında Veedz isimli video servis aboneliği başlatıldığını, gece gelen SMS ile fark ettim. Bir restoranda masada yer alan QR kodunu yalnızca menüyü açmak için okuttum. Hemen ardından bir şifre SMS’i gel...

turk-telekom-qr-kod-okuttum-bilgim-disinda-veedz-aboneligi-baslatildi-ve-ucret-kesildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura sms Türk Telekom Fatura telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom balıkesir Türk Telekom hat Türk Telekom numara Türk Telekom sms Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri