Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33319184

Altyapı Yetersizliğine Rağmen Satılan Yüksek Hızlı İnternet Ve Hizmet Eksikliği

profile
Muhammed
Türk Telekom
09 Ağustos 2025 22:35
971

Bulunduğum bölgede 100 MB hızı destekleyecek altyapı olmamasına rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. 'Size özel tarife ile hızınızı 100 MB'a çıkartalım, size özel bir kampanya yapalım' denildi ve onayladıktan sonra internetim sürekli gidip gelmeye, çökmeye başladı. Aylardır sürekli internetim gidiyor, yavaşlıyor, ağırlaşıyor. Her arıza kaydı oluşturduğumuzda ya 'genel arıza' denilerek geçiştirildim ya da gönderdikleri ekipler bölgede 100 MB hızı destekleyecek altyapı olmadığını, böyle bir kampanyayı satarak hata ettiklerini, hız düşürme yapmamız gerektiğini ve kendilerinin herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını söylediler. Birkaç ay boyunca sürekli ödeme yaptım ve hiçbir şekilde hizmetin karşılığını alamadım. Şikayetçiyim; kullanamadığım internet için her ay 500-600 TL ödedim.

altyapi-yetersizligine-ragmen-satilan-yuksek-hizli-internet-ve-hizmet-eksikligi-5.jpg
altyapi-yetersizligine-ragmen-satilan-yuksek-hizli-internet-ve-hizmet-eksikligi-4.jpg
altyapi-yetersizligine-ragmen-satilan-yuksek-hizli-internet-ve-hizmet-eksikligi-3.jpg
altyapi-yetersizligine-ragmen-satilan-yuksek-hizli-internet-ve-hizmet-eksikligi-2.jpg
altyapi-yetersizligine-ragmen-satilan-yuksek-hizli-internet-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Yükselen Faturalara Rağmen İnternet Hızı Ve Çekim Gücü Giderek Kötüleşiyor

profile
Hülya
Türk Telekom
16 Mayıs 2025 10:05
451

Türk Telekom'u senelerdir kullanıyorum, ama son 2 senedir hc memnun değilim. İlk başta mobilden sözleşmemi yenilediğimde 100 Mbps kadar olacağı için yeniledim çünkü internet çok yavaştı daha iyi olacağını düşündüm. Birkaç ay oldu yenileyeli. Arandığımda bulunduğum bölgenin 35 Mbps kadar olduğunu söy...

Türk Telekom Ve Bitmek Bilmeyen Altyapı Ve Hız Sorunları

profile
Muhammet
Türk Telekom
12 Eylül 2024 02:44
2.453

En başlarda internet bağlantı sorunları dışında bir sorunum yoktu fakat son 1 yıldır bu kopma sorunları çok sık yaşanmaya başladı. Ona alıştık, bu sefer taahhüdüm bittiği için paket yenileme olarak bana 100 Mbps internet önerdiler. Ben kendilerine benim altyapım maksimum 75 Mbps destekliyor diye ile...

Türk Telekom Ve Bitmek Bilmeyen Altyapı Ve Hız Sorunları
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişikliği Yapılmadan Hız Artışı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ramazan
Türk Telekom
17 Mayıs 2025 15:36
1.650

Yaklaşık altı ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 100 Mbps olan internet hızımı belirli bir ücret karşılığında 500 Mbps'ye çıkardım. Bu hız artışının yapılabilmesi için modemin de değiştirilmesi gerektiği söylenmiş, ancak modemim değiştirilmemiş. İşim gereği internet hız te...

Türk Telekom'un Yanıltıcı İnternet Hız Taahhüdü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
23 Ocak 2025 14:56
889

Türk Telekom internet kullanıyorum. Birkaç ay önce taahhüdüm bitti ve kampanya yeniledik. Evimin 100 Mbps desteklediğini söyledikleri için o kampanyaya geçiş yaptım. İlk 3 ay şu kadar sonraki 12 ay şu kadar diyerek ortalama aylık 550 TL civarı bir fatura ödüyorum. İnternetim de sürekli kopmalar oluy...

İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Halil
Türk Telekom
07 Mayıs 2025 10:06
1.709

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet sitesinde ev interneti için altyapı sorgulaması yaptım ve bulunduğum adreste 100 Mbps hızı destekleyen ev interneti tarifesine geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan sonra yaptığım hız testlerinde 80 Mbps hızın üzerine çıkamadım. Türk Telekom, taahhüt ettiği hız...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet sürekli gelip gidiyor Türk Telekom internet gitti Türk Telekom hız düşürme Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom genel arıza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri