Altyapı Çalışması Nedeniyle 3 Ay Süren İnternet Bağlantısı Bekleyişi

Türk Telekom ev interneti için 12 ay taahhütlü limitsiz paket kullanan bir müşteriyim. Yeni taşındığım adreste (Amasya ili Suluova ilçesi, Maarif Mahallesi Ortaokul Caddesi a Blok) mart ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır internet hattımın taşınıp aktif edilmesini bekliyorum.

Bu süre içinde tarafıma sadece “altyapı çalışması devam ediyor” şeklinde mesajlar geliyor, ancak somut bir ilerleme ya da net bir tarih verilmiyor. 2–3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yine altyapı çalışması sürdüğü söylenip beklemem istendi. En son yaklaşık 15 gün önce aynı bilgi verildi ve hâlâ internet hizmetim bağlanmış değil.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için yeni adresimdeki altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını ve internetimin süratle aktif edilmesini talep ediyorum.