to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’dan bu yana, yani 7 gündür İstanbul/Fatih’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik. Müşteri numaram: 8851958458. Sorunun sürekli olması nedeniyle modemi defalarca kapatıp açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, bu durumun kendi ellerinde olmadığını ve en erken 3 gün sonra yardımcı olabileceklerini belirtti.
Mevcut internet aboneliğim taahhütlü sözleşme kapsamında. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için fiber bağlantı yapılmasını ve 7 gündür alamadığım hizmetin karşılığında fatura üzerinden indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 75 Mbps evde fiber internet hizmetim günün her saatinde sürekli olarak kesilip geri geliyor. Bu süreçte toplam 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve hatta karşılaştığım tavırlar oldukça küstahçaydı. Mağduriyetimle...
8 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece saat verilip sürekli ileriye ötelendi, hiçbir somut çözüm veya öneri sunulmadı. Gürselpaşa Mahallesi 75190 Sokak’taki adresimde bu mağduriyeti...
24 Temmuz 2024’ten bu yana Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Toplam 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Faturam ise bu süre boyunca tam ücret üzerinden tahsil edildi, herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Sorun sadece bizim binamızda yaşanıyor. Müşteri h...
5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de başka bir çözüm sunuldu. Kesinti sürekli devam edi...
Yorumlar