50 TL Yükleme İşlemi Hattıma Yansımadı

Bugün saat 15.20 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 534 ile başlayan numaralı numaralı hattıma önce 750 TL bakiye yükledim ve bu tutar hattıma yansıdı. Daha sonra almak istediğim 750 TL’lik paket için bakiyemin yeterli gelmemesi üzerine aynı uygulama üzerinden kartımla 50 TL daha yükleme işlemi yaptım.
50 TL’lik işlemde kartımdan para çekilmesine rağmen bu tutar hattıma yüklenmedi, hatta hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulama üzerinden işlem onayı görmeme rağmen bakiyeme yansımaması nedeniyle hem yükleme yapamadım hem de ödediğim paranın karşılığını alamadım.
Kartımdan çekilen 50 TL’nin inceleme yapılarak en kısa sürede hattıma yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu nedenle alamadığım paket hakkımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.






