3 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

Erdem

19 Temmuz 2025 11:12

450

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma her seferinde randevu verildiği söylendi, ancak hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunum çözülmedi.

Müşteri hizmetlerinin önerdiği tüm adımları denedim; modemi kapatıp açtım, yeniden başlattım ve uzaktan desteği kabul ettim. Ancak uzaktan bağlantı ile çözüm mümkün olmadığı belirtilip teknik destek gerektiği söylenmesine rağmen 3 haftadır hiçbir ekip tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte interneti hiç kullanamama rağmen düzenli olarak faturam tahsil edilmeye devam ediyor. 8834 ile başlayan abone numaramla mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kullanılmayan hizmetin faturasının iptal edilip iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

İzzet

Türk Telekom

10 Mayıs 2025 01:04

231

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. 3 gündür internette sık aralıklarla kopma 2'şer 3'er saatlik internet kesintileri yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri numarasını defaatle aramama rağmen müşteri temsilcisine yönlendirmemektedir. Bırakın teknik destek almayı muhatap dahi bulamamaktayım. Sorunumu...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Batuhan

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 21:08

564

Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiç internet bağlantım yok. Bu süre boyunca modemde internet ışığı da hiç yanmadı. 4 gündür bağlantı problemi çözülemediği için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekibe yönlendirme yapıldığı söylendi. Ancak bugü...

1 Destek

Murat sonuçtan memnun değil

Mahalle Genelinde Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Murat

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 23:49

479

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Güvenimi Sarsıyor

Cengizhan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 09:18

641

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...

1 Yorum

Sadike sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sadike

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 00:22

255

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı görünse de evime internet gelmiyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum, arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi...