3 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

8846111662 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim ve Adıyaman Mehmet Akif Mahallesi 537. Sokak No:6 Kat:4 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Türk Telekom müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Ancak bana sadece bölgede arıza olduğu ve bir ay içinde fibere dönüş yapılacağı söylendi. Bu bilgi 3 ay önce verilmişti, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

İlk ay faturamı ödedim, sonrasında ise hizmet alamadığım için ödeme yapmadım. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve taahhüt sürem devam ediyor. Evimde öğrencim var ve internet ihtiyacımız karşılanamıyor, bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İnternet hizmetimin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.