12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom altyapısında 04.06.2026 tarihinden itibaren devam eden altyapı çalışması nedeniyle sabit hat internet hizmetim 12 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum.

Defalarca telefonla aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylenip somut bir geri dönüş yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süre hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, devam eden altyapı çalışmasının ivedilikle tamamlanmasını ve bu 12 günlük kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.