to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 397 
Altyapı 17.168 
Bana Özel Paketler 2.092 
Bursa Karacabey İnkaya Mahallesi’indeki adresimde internet altyapısı ile ilgili etiketleme sorunu yaşamaktayım. Türk Telekom etiketlemeyi binama kadar getirmediği için, Millenicom altyapıyı kullanmasına rağmen bağlantım sağlanamıyor ve şu anda internetimi hiç kullanamıyorum. Geçen hafta salı gününd...
Türk Telekom 545********40 numaralı hattımın sahibi olarak, hattımı Vodafone’a taşımadan önce Mart ayının başlarında sık sık bulunduğum İstanbul Güngören’deki bir AVM’de yer alan Türk Telekom bayisine giderek taahhüt durumumu ve hattımı başka operatöre taşımam halinde cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Gaziantep Şehitkamil ilçesinde yaklaşık 1,5 haftadır kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, anlık olarak internet hızım aşırı düşüyor ve ping bir anda fırlıyor. Bu durum hem oyun oynarken hem de genel internet kullanımında kopmalara, gecikmeler...
Redmi Note 13 Pro Plus 5G marka telefon kullanıyorum. Türk Telekom Mobil Online İşlemler uygulamasında hat ayarları bölümünde cihaz marka ve model bilgilerim telefonumla uyuşmamasına rağmen bu şekilde görünmeye devam ediyor ve hattımda 5G’yi kullanamıyorum. Bu durum yaklaşık bir yıl boyunca Muş Merk...
Türk Telekom faturalı Selfy hattımın taahhütnamesi 9 Nisan’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp uygun bir teklif almak istedim ancak tarafıma sunulan fiyatlar oldukça yüksek kaldı. Ben hattımı kapatmadan, makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Talebim, ya...
1 Nisan tarihinde Digiturk İnternet başvurusu yaptım. Bugün kurulum için Türk Telekom’dan saat 08.50 civarında arandım. O saatte uyuduğumuz için müsait olmadığımızı, öğleden sonra gelmelerinin ya da başka bir tarihe randevu verilmesinin daha uygun olacağını ilettim; onlar da öğleden sonra ya da fark...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps sabit ev fiber internet hizmetinde modem arızası yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Modem arızalandıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece uzaktan işlem yapmaya çalıştılar, ne modem değişimi ne de tamiri ko...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir yerde mobil internet kullanamıyorum. Evde, işte ya da dışarıda olmam fark etmiyor, nerede olursam olayım hat üzerinden internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattımda herhangi bir soru...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Erzincan Merkez’deki adresimde mart ayı başından beri internet bağlantım sürekli kesiliyor, özellikle 30 Mart’tan bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Belli günlerde gidip gelen kesintilerden sonra uzun süredir hiç hizmet alamıyorum. Müşte...
31 Mart’tan bu yana Türk Telekom sabit ev internetimiz çalışmıyor. Tüm bina olarak 2 gündür internete erişemiyoruz. İlk aradığımızda ertesi gün saat 19.00’a kadar sorun giderilecek denildi, daha sonra sabah 07.00’ye kadar denildi, sabah olduğunda ise tekrar 19.00’a kadar denilerek süre sürekli ileri...
Türk Telekom’un abonesi olduğum ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdüm bulunmasına rağmen internet hızım çoğu zaman maksimum 2.5 ve 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Buna rağmen faturam hâlâ 100 Mbps hizmet bedeli üzerinden düzenleniyor. Ko...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mahalle genelinde neredeyse herkes aynı problemden muzdarip, telefonlar çoğu zaman çekmiyor, aramalar kesiliyor ve internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor. Konu il...
2024 yılının son aylarında Trabzon Uzun Sokak şubesinden Türk Telekom Prime tarifesiyle, aylık yaklaşık 600–700 TL civarında faturalı hat satın aldım. Verilen taahhüdün süresi bittiği halde, benim onayım ve talebim olmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlandığını son faturamı öderken fark ettim. Türk ...
02.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve teknik olar...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta. Dünden bu yana, yani dün sabahtan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bugün sabah 444 1 444 numaralı çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı açtırmama rağmen, şu an akşam olmasına karşın hâlâ internetim yok....
Türk Telekom’da adıma kayıtlı olan ve 76 yaşındaki annemin kullandığı 0 55*********06 numaralı hatta ait son faturada, taahhüdün bittiğinin fark edilmemesi sebebiyle yaklaşık 637 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştık. Annem yaşından dolayı ve her gün sık sık kişiler tarafından arandığı için taa...
Türk Telekom’un 1817004605 numaralı internet abonesiyim. 18.03.2026 tarihinde internetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün itibarıyla 11 iş günü, takriben 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı, ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Yeni adresim Bursa’da b...
Türk Telekom mobil hattım için 5g aktivasyonu talebinde bulunmama rağmen iki gündür hattım 5g’ye tanımlanmıyor. Hem SMS kanalıyla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca talep oluşturdum ancak süreç hâlâ "Talebiniz iletildi" aşamasında takılı kalmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de bir...
Kocaeli Çayırova, Özgürlük Mahallesi 204/1 Sokak No:13 adresindeki binamızda yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom tarafından internet altyapısı bulunmuyor. Buna rağmen proje ekipler tarafından onaylanmış ve sadece internet kutusunun konulmasının kaldığı tarafıma iletilmiş durumda. Bu kadar uzun süredir be...
3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte Türk Telekom tarafından mağdur ediliyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde tarafıma randevu veriliyor ancak randevu günü geldiğinde “genel arıza var” denilerek randevum iptal ediliyor ve ekip gönderilm...
Tekirdağ çorluda bulunan Türk Telekom bayii olan dünya ofis bilişim adlı işletme. Benim bilgim ve rızam dışında ev internetimin paket yükseltmesi talebinde bulunmuş. Benim ıslak imzam ya da sözlü bir onayım olmadan nasıl böyle bit işlem yapılır. Bilgilerime ulaşıp daha başka işlemler yapmadıklarına ...
Türk Telekom mobil hattım 0553*****70'de, bilgim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete onay vermedim, herhangi bir yerde talep etmedim. Bu tür haberim olmadan eklenen servisler nedeniyle faturalar fark edilmeden yüksek ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bir yıldan fazladır, özellikle Bingöl ili Solhan ilçesi Yeşilova Mahallesi 469. Sokak civarında hem çekim gücü zayıf hem de internet hızı çok düşük. Arama yapıldığında sık sık ses kesilmesi, kop...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 30 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı yok ve herhangi bir ekip çalışması da yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen s...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
