to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğum ürünü teste gönderdim. Bana verilen cevap, maksimum 21 iş gününde dönüş yapılacağı yönündeydi. Ancak daha önce de şimdi de toplamda gönderdiğim iki ürün için verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Acaba Tudors, verdiği sözü tutamayacak kadar mı amatör bir şirket ya da müşterilerini bu kadar mı önemsiz görüyor? Ben, verdiğim ürünün süresi dolup sonrasında peşine düşmek zorunda mıyım?
Tudors'tan ürün sipariş ettim. İki hafta boyunca kargoyu bekledim; ancak kargo gelmedi. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler. Tudors'un müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ilgilenmiyorlar. Bir aydır ne siparişim geldi ne de para iadesi yapıldı. Müşter...
Tudors genel merkezde yer alan satış mağazasından aldığım 2 ürün ilk yıkamada talimatlara uygun yıkanmasına rağmen ciddi oranda çekti. İade/değişim için mağazaya götürdüğümde incelemeye alacaklarını, 21 iş günü inceleme süresinin olduğunu söylediler. Ortalama 1 buçuk ay gibi bir süre geçmesine rağme...
Tudors'a 16 Kasım'da iade ettiğim ve 17 Kasım'da kendilerine teslim edilen ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Üstelik müşteri temsilcileri ile de durumu çözemiyoruz. Hala bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama dönen olmadı. Tudors'tan alışveriş yapmak pişmanlık yarattı. Alırken iyi davranıyorlar ...
21 Aralık tarihinde bir ceket sipariş ettim. Siparişimin daha kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum. Tudors müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak cevap veren yok. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı. Ya paramı iade edin ya da ürünle ilgili bilgi verin. Sadece aldığım gün bir fatura gönderildi, başka hiç...
Tudors adlı firmanın internet sitesinden aldığım ürünler ile ilgili olarak iade talebimi 04.12.2023 tarihinde oluşturdum ve ürünler firma tarafına 07.12.2023 tarihinde teslim edildi. Bir hafta ile on gün arasında iadenizin gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş...
Yorumlar