to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben gece 3'te sipariş verdim ve gece 5'te yanlış kartla ödediğimi fark ettim, iptal etmeye çalışıyorum ama bir türlü iptal edemiyorum. 'Siparişiniz hazırlanıyor' dendiği için müşteri temsilcisini arıyorum, zerre yardımcı olmuyorlar. Neymiş efendim, faturası hazırlandığı için iptal edemiyormuşuz. Hem ayın 12'sinde kargoya verilecekmiş, gelene kadar ayın 15'i olacak ve iade edeceğim para hesabıma yansıyana kadar ayın 20'si olacak. Lütfen siparişimi iptal edin. Yalvarıyorum artık, size yanlış kartla ödeme yaptım.
Sipariş oluşturdum yanlış kartımla ödeme yaptığım için iptal etmek istedim siparişim hazırlanma aşamasına geçtiği için iptal edilmedi fakat satıcı onayına gitti talebim ve bende iptal olmasından vazgeçtim. Bunu hemen Trendyol asistana bağlanarak bildirdim. Çok bilgisiz müşteri temsilcisi bana sorun ...
14 Ekim'de sipariş verdiğim ürünlerin, bir hafta geçmesine rağmen kargolanmaması üzerine iletişime geçtim. Bir hafta boyunca bu şekilde oyalandım. Sürekli siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, fatura kesildiği için iptal edilemeyeceğini söylüyorlar. 'Ürünlerim nerede?' diye sorduğumda...
2 hafta önce verdiğim sipariş hala şubede beklediğini görüyorum, bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde 3 gün daha bekleyin teslim edilmezse iade açalım diyorlar. Çok yoğun çalıştığım için 2 hafta boyunca ürünün akıbetini sorgulayamadım artık bu ürüne ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istediği...
12 Kasım'da verdiğim sipariş hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 16 Kasım'da kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak hala verilmedi. İptal etmeye çalıştığımda iptali kabul edilmiyor. Ürünün ne zaman gönderileceği söylenmiyor ve müşteri hizmetleri bu konuda asla yardımcı olmadı. Ürünlerimin gelmesini ...
9 Ağustos'tan beri sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor, 1 ay olacak ne ürün ne de param verilmedi. İptal talepleri olumsuz olup 3 iş günü olarak 3 defa bekletildim. Chatte yazıştıklarım taleplerimi anlamadan ezbere yanıt veriyor. Siparişimi iptal edip paramı iade edin artık.
Yorumlar